Оглавление:
Можно ли вернуть нижнее белье в магазин? Возврат белья закон РФ «О защите прав потребителей запрещает, причисляя его к товарам, не подлежащим возврату и обмену.
Если посмотреть на этот запрет с точки зрения гигиены и безопасности здоровья, то он вполне оправдан. Эти оговорки в законе направлены на защиту прав потребителей. Белье как категория товара предназначено для индивидуального пользования, и поэтому в этом плане требования закона вполне справедливы.
Исключения из правил Но в любом законе есть поправки и исключения. Написаны они, как правило, в самом конце документа, мелким шрифтом, который не многие потребители читают. Здесь указано, что верхний трикотаж: может быть возвращен даже при отсутствии у него недостатков.
Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону +7 800 350-23-69 доб. 504 (консультация бесплатно) Как вернуть в магазин купальники и нижнее белье согласно закону Сделать это он может в течение четырнадцати дней после совершения покупки.
Для этого покупателю необходимо совершить ряд формальных действий. Закон о защите прав потребителей что является нижним бельем Ваши требования о возврате товара и возврате вам уплаченной денежной суммы за товар должны быть удовлетворены продавцом в течении 10 дней.
Обычно в магазинах просят заполнить заявление на возврат, указать в заявлении свой номер телефона и когда возврат будет оформлен, вам сообщат и вы сможете приехать и забрать деньги или обменять товар. Заявление пишется в свободной форме или на бланке продавца, один экземпляр с подписями продавца остается у вас и в случае если в течении 10 дней вам не перезвонят чтобы сообщить о положительном или отрицательном решении, не вернут деньги то вы вправе обратится с претензией к магазину (продавцу), за нарушение статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», далее мы с вами разберем как пишется претензия и в каких еще случаях вам необходимо будет ее направить продавцу, а если он не ответит на вашу претензию в течении 10 дней, то можно обращаться в суд.
Закон о защите прав потребителей нижнее белье Вы можете требовать от продавца замены бракованного товара на товар этой же марки, модели и производителя; Вы вправе требовать от продавца замены некачественного товара на товар других марок или артикула с соответствующим перерасчетом стоимости товара в большую или меньшую сторону в зависимости от цены; Покупатель имеет право требовать от продавца уменьшения покупной цены товара в соответствии с обнаруженным недостатком, то есть продавец должен снизить цену товара на стоимость которая потребуется для устранения недостатка в товаре; Покупатель имеет право требовать от продавца немедленно устранить недостаток обнаруженный в товаре за счет продавца; Покупатель в случае обнаружения недостатков в товаре имеет право требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
К чулкам-носкам относят изделия из трикотажа, надеваемые непосредственно на тело и покрывающие нижнюю его часть и (или) ноги, включая ступни. К таким товарам ГОСТ причисляет носки, колготы, гетры, чулки и получулки, подследники.
Таким образом, ни нераспечатанные колготы, ни новенький купальник, ни пижаму в ненарушенной упаковке — если они просто разонравились — вернуть не получится.
Возврат или обмен возможны только, если в этих товарах обнаружится брак. При этом следует руководствоваться ст.
О наволочках, простынях, пододеяльниках и прочем речь здесь не идёт. Каким образом сложилась такая неоднозначная ситуация с толкованием терминов, неясно, но документами считаются все перечисленные нормативно-правовые акты. На перечисленные положения можно опираться, планируя возврат белья в магазин.Что может послужить причиной для возврата качественного и бракованного белья?
Первый вариант действий предполагает, что качественное постельное бельё без явных дефектов – товар .
Тогда оснований для похода в магазин с недавно купленным комплектом есть всего два:
Вернуть неподходящие постельные принадлежности получится только в том случае, если обнаружился брак – некачественные швы, торчащие нитки, неровное окрашивание, едкий запах краски.Государством установлены параметры и стандарты, которым должно соответствовать бельё. При нарушении этих норм (ГОСТ 31307-2005) покупатель имеет полное право вернуть бракованный товар.Ещё один повод для обращения в магазин – отсутствие в упаковке одной или нескольких постельных принадлежностей, заявленных производителем (например, нет одной наволочки или отсутствует пододеяльник). Закон будет на стороне покупателя и в том случае, если сотрудник магазина в момент продажи постельного белья ввёл клиента в заблуждение.
К примеру, вам нужен был двуспальный комплект, а в упаковке оказался набор полуторного размера.
При этом сотрудник магазина уверил клиента, что товар выбран правильно. Если же вы придерживаетесь мнения, что постельное бельё не имеет отношения к товарам, перечисленным в Постановлении №55, тогда в течение 14 дней с момента покупки приобретённый комплект можно будет вернуть по самым разным причинам.Поводом может стать неудовлетворённость цветом, размером, качеством, расцветкой, обработкой ткани. Одним словом, бельё .Если принято решение возвращать купленный продукт, нужно подготовить документы и товар к процедуре.
В этой ситуации стоит опираться на положения Постановления №55 и определения термина «постельное бельё», которые не относят таковое к категории «изделий швейных и трикотажных бельевых».Для возврата товара надлежащего качества у покупателя есть 14 дней со дня покупки. Если бельё заказано в , то на процедуру возврата отводится 7 дней. Подготовьте бельё к процедуре возврата – убедитесь, что товар полностью укомплектован (все части комплекта в наличии), все товарные и ярлычки – на своих местах, и прочие атрибуты сохранены.
Из дополнительных нюансов: бельё не должно иметь малейших признаков обработки (глажки, стирки) или использования по назначению (примятости, деформация). Даже если вы разобрали набор дома и после решили его вернуть, не стоит проглаживать ткань, чтобы выровнять складки – это может стать причиной для отказа в возврате. Захватите с собой удостоверение
Разумеется, вышеперечисленное не относится к некачественным товарам — в таком случае потребитель может требовать возврата денег или замены товара после составления претензии.
А в случае отказа продавцом возмещать убытки, нужно составить исковое заявление, обратиться в суд с ним. В большинстве случаев, решение будет принято в вашу пользу.
Очень часто мы сталкиваемся с фразой, что товар, приобретенный на распродаже или по аукционным условиям, возврату не подлежит. Это совершенно неверное мнение. Ведь в таком случае очень выгодно продавцу — сбросил 5 рублей и продал бракованный товар.
Кстати, о браке покупателя должны поставить в известность, причем до совершения покупки. Продавец обязан сделать соответствующую метку на товарном чеке изделия.
Так вот, Закон «О защите прав потребителей» не разграничивает, приобретен ли товар по сниженной или полной стоимости, и действует по одному принципу для всех них. Всевозможные распродажи и акции являются лишь маркетинговым ходом, таким образом сбывается залежавшаяся продукция. Но это не является основанием для невыполнения норм, предписанных законом.
Практика показывает, что при желании возможно вернуть товар, независимо от способа его приобретения: купленный на рынке, взятый в кредит, заказанный по интернету, приобретенный на распродаже со скидками.
Значит, если так случится, что приобретенный вами товар по различным причинам не устраивает, откладывать дело не стоит, а вооружившись законом, можете смело вернуть товар и получить обратно ваши денежные средства или аналогичную замену. Разработка и продвижение сайта — FMF.
Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей On-line консультации Информация для потребителей Судебная практика Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей Отчет о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов Азбука потребителя Финансовая грамотность. Как вернуть товар в магазин? Так, нельзя вернуть, помимо средств личной гигиены, лекарственных препаратов, продовольственных товаров : фотобумагу, фотопленки, фотопластинки; парфюмерно-косметические изделия; корсетные товары; детские мягкие, надувные игрушки; перьевые, пуховые изделия; зубные щетки; аппараты, помазки для бритья; мундштуки; перчатки; массажные щетки, расчески, и гребешки; сурдины и скрипичные «подбородки»; ткани, гардинные, тюлевые, кружевные полотна; нательное, постельное белье; чулочно-носочные изделия; печатные изделия; товары в аэрозольной упаковке; метражные ковровые изделия; трубная продукция, линейный, листовой металлопрокат; строительные материалы, раскроенные по размеру или нарезанные по индивидуальному заказу определенного заказчика; диски, видео-, аудиокассеты; товары, предназначенные грудным детям соски, пеленки, бутылочки, прочее ; парики; инструменты для педикюра и маникюра; драгоценные металлы, ювелирные изделия из полудрагоценных и драгоценных камней. Версия для печати Версия для MS Word.
О центре Орган инспекции Испытательный лабораторный центр Гигиеническое воспитание и образование Консультационный центр для потребителей.
Я, например, люблю работать с нательным бельем, так как оно очень хорошо хранит энергетику человека, особенно ткани, где нет синтетики.
Нельзя вот так, с ходу сказать, какие из них наиболее эффективно повлияют на возврат человека, каждый случай индивидуален и требует тщательного анализа. Оказывается античность вообще не знала, что такое трусы, а ее наследники европейцы пришли к идее нижнего белья тоже отнюдь непростым путем. Считается, что трусы произошли либо от штанов, либо от римской обуви.
Но вот наступил XII век и просторная одежда начала сменятся облегающей, которая кстати шилась уже из более тонких дорогих тканей.
Такую одежду нужно было беречь, вот и начали придумывать прототип будущего нижнего белья. Однако лишь только в конце XIX в.
Инфо Нательный крестик – это вовсе не украшение, а показатель принадлежности к христианской вере.
Крест является священным символом, а потому и обращаться с ним следует соответственно.
Как выбрать нательный крестик?
Так можно поступать только с обычными аксессуарами: кольцами, серьгами или браслетами. А вот в случае, если старый крестик пришел в негодность, поменять его на другой даже необходимо.
Об этом знали и наши предки. На Руси даже существовали специальные банные крестики из дерева.
Их надевали взамен металлического, когда отправлялись в парную. Если по какой-либо причине вам пришлось-таки снять крестик, прочтите молитву, когда будете снова надевать его. Не стоит носить на одной цепочке с крестиком какие-либо амулеты или знаки зодиака, так как это ни что иное как суеверие.
А, значит, тоже грех. Священники не советуют носить нательный крестик в сумке, в ухе в виде серьги или на браслете.
Православная церковь призывает всех верующих не относиться к нательному крестику как к украшению, поскольку крест таковым не является.
Пресс-релиз: «Нательное белье: что необходимо знать о нем» Многие современные женщины нательное белье, или нижнее белье, рассматривают с эстетической точки зрения.
Но изначально оно было предназначено для создания благоприятных гигиенических условий. И его основным назначением до сих пор остается защита кожи от загрязнения, раздражения и механических повреждений верхней одеждой, обеспечение оптимального микроклимата организма. В России производство и продажа нательного белья регулируются Единым перечнем товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) на таможенной границе и таможенной территории таможенного союза,техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» ТР ТС 017/2011, санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.4.7./1.1.1286-03 «Гигиенические требования к одежде для детей, подростков и взрослых, товарам детского ассортимента и материалам для изделий (изделиям), контактирующим с кожей человека», Правилами продажи отдельных видов товаров и др.
Соответственно, перед выпуском в обращение на рынок нательное белье должно быть подвергнуто процедуре обязательного подтверждения соответствия требованиям технического регламента, которое осуществляется в форме декларирования соответствия или сертификации. По вышеназванным нормативам нательное белье рассматривается как одежда первого слоя, к которой относятся изделия, имеющие непосредственный контакт с кожей пользователя: нательное и постельное белье, корсетные и купальные изделия, головные уборы (летние), чулочно-носочные изделия, платки носовые и головные и другие аналогичные изделия. Безопасность нательного белья оценивается по санитарно-химическим (перечень контролируемых химических веществ определяется в зависимости от химического состава материала), физико-гигиеническим (гигроскопичность, воздухопроницаемость, напряженность электростатического поля), токсиколого-гигиеническим (индекс токсичности или местно-раздражающее действие) показателям безопасности.
Белье должно быть легким и удобным, эластичным.
В связи с необходимостью регулярной смены белья и его многократной стирки бельевые материалы должны быть устойчивы к воздействию моющих средств. Выбор материала и покрой белья зависят от климата, времени года и его назначения.
Конструкция и размер белья зависят от пола, возраста, роста человека. Конструктивные детали белья (резинки, манжеты и т. п.) не должны стеснять движения, затруднять дыхание и кровообращение.
Белье детское должно изготовляться с учетом физиологических особенностей детского организма, несовершенной терморегуляции и большой подвижности детей. Нежная и легко ранимая кожа у детей первых месяцев жизни требует белье из натуральных материалов. Соединительные швы с обметыванием срезов в бельевых изделиях для новорожденных должны быть выполнены на лицевую сторону.
Внешние и декоративные элементы (кружева, шитье, аппликации и другие), выполненные из синтетических материалов, не должны непосредственно контактировать с кожей ребенка.
В соответствии с техническим регламентом Таможенного союза
«О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»
ТР ТС 007/2011 осуществляется оценка (подтверждение) соответствия изделий первого слоя бельевых трикотажных, текстильных материалов для детей до трех лет в форме государственной регистрации с последующим декларированием соответствия, которое может быть заменено сертификацией. Также подтверждение соответствия требованиям настоящего технического регламента осуществляется в форме сертификации для изделий первого слоя бельевых трикотажных и из текстильных материалов, чулочно-носочных трикотажных изделий первого слоя, головных уборов первого слоя трикотажных и из текстильных материалов.
Лицам определенных профессий (при работе с радиоактивными веществами, агрессивными химическими веществами и др.) выдается специальное белье. Гигиенические требования к специальному белью определяются характером производственных вредностей.
В соответствии с СанПиНом 2.4.7./1.1.1286-03 предлагаемое для продажи белье должно быть сгруппировано по видам, моделям, размеру, росту.
С учетом особенностей торговли в торговом зале могут быть выставлены только образцы предлагаемых к продаже товаров, по которым покупателю предоставляется возможность выбора и покупки необходимого ему товара. Продавец обязан предоставить покупателю условия для примерки товаров.
Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками.
Продавец при продаже одежды в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки.
Белье передается покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.
Покупателям нательного белья крайне необходимо знать, что по статье 25 Закона «О защите прав потребителей» бельевые изделия (пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Исключение составляет тот товар, в котором обнаружился какой-то брак. Таким образом, стоит более внимательно относиться к покупке нательного (нижнего) белья. Порой от этого выбора зависит очень многое в человеческом проекте под названием «здоровое тело – здоровый дух».
Виды изделий В указанном выше постановлении Правительства не содержится строго определенного перечня нижнего белья, которое не подлежит возврату, если не имеет качественных недостатков.
Документ содержит указание на чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия. Это может поставить в тупик покупателя, приобретшего купальник. Этот товар часто относят к спортивным.
Возврат нижнего белья… возможен?
Как происходит возврат бракованной продукции?
Покупатель может отказаться от совершенной покупки белья только в том случае, если на нем был обнаружен брак или недостаток.
Важно Можно ли вернуть нижнее белье?
Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.
Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств.
Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд.
В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).
Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит, что для магазина и продавцов никаких штрафных санкций не последует, так как факт возврата зафиксирован не был. Обычно в магазинах просят заполнить заявление на возврат, указать в заявлении свой номер телефона и когда возврат будет оформлен, вам сообщат и вы сможете приехать и забрать деньги или обменять товар.
Заявление пишется в свободной форме или на бланке продавца, один экземпляр с подписями продавца остается у вас и в случае если в течении 10 дней вам не перезвонят чтобы сообщить о положительном или отрицательном решении, не вернут деньги то вы вправе обратится с претензией к магазину (продавцу), за нарушение статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», далее мы с вами разберем как пишется претензия и в каких еще случаях вам необходимо будет ее направить продавцу, а если он не ответит на вашу претензию в течении 10 дней, то можно обращаться в суд. В эту категорию товаров, помимо всего прочего, входят следующие группы: трикотажные изделия, нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия. То есть, любой элемент одежды, который имеет близкий контакт с телом, может быть отнесен к категории невозвратных товаров.
Нижнее белье можно еще и причислить к предметам личной гигиены, так как оно имеет максимальный контакт с телом человека, и может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.Поэтому справедливо заметить, что такое ограничение является вполне оправданным и справедливым, и практически в каждом магазине, торгующим такими предметами одежды, можно увидеть соответствующее объявление о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит.Поэтому приобретая белье, покупатель должен заранее побеспокоиться о том, что он не сможет в дальнейшем обменять вещь, и тщательно подходить к своему выбору.
Какие изделия относятся к белью? От ответа на этот вопрос зависит, можно вернуть или обменять тот или иной товар — купальник, пижаму, пляжные шорты или нательный термокоплект.
Мы провели анализ законодательства и расскажем, как сегодня обстоят дела с возвратом белья.
В статье вы найдете исчерпывающую информацию и нормативные документы, касающуюся возврата белья. Сразу скажем, что нет. Если, конечно, оно не оказалось бракованным. Это закреплено в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
.
Ниже представлена выдержка из этого постановления (смотрите п. 5). К «невозвратным» товарам данный документ причисляет не имеющие недостатки:
Однако несмотря на то, что перечень товаров в постановлении приведен, что конкретно к ним относится — сразу и не разберешься.
Чтобы все-таки нам разобраться, обратимся к госстандарту 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные». К бельевым изделиям он относит товары, применяющиеся в гигиенических и бытовых целях:
Согласно другим двум ГОСТам — 25296-2003 и 31307-2005 — швейными и трикотажными бельевыми изделиями считается нательное, постельное и столовое белье, а именно:
ч. детские (ГОСТ 31307-2005 «Белье постельное»);
Определение им также дано в ГОСТ 17037-85. К чулкам-носкам относят изделия из трикотажа, надеваемые непосредственно на тело и покрывающие нижнюю его часть и (или) ноги, включая ступни. К таким товарам ГОСТ причисляет носки, колготы, гетры, чулки и получулки, подследники.
Таким образом, ни нераспечатанные колготы, ни новенький купальник, ни пижаму в ненарушенной упаковке — если они просто разонравились — вернуть не получится. Возврат или обмен возможны только, если в этих товарах обнаружится брак. При этом следует руководствоваться , т.
е. обычными правилами возврата товаров с недостатками. 26.10.2017 21.06.2023 15.06.2023
Достаточно укомплектованный небольшой магазинчик женского белья обойдется владельцу примерно в 100 000 рублей.
Но даже просто отлично укомплектованного магазина мало, чтобы продажи росли с каждым днем.
Очень важно правильно подобрать ассортимент для магазина.
В этом поможет опыт, который можно приобрести, работая продавцом в магазине нижнего белья.
Но если владелец решает разбавить ассортимент женского белья еще и мужскими моделями, стоит задуматься, будет ли представитель сильного пола заниматься выбором интимной части туалета в присутствии дамы? И станет ли женщина, заниматься выбором белья для своего мужчины, если она изначально планировала приобрести что-то только себе?
Намного удачнее будет специализировать магазин как место продажи нижнего белья для всей семьи, куда женщина пришла бы с мыслью приобрести белье для себя, мужа и детей.Если же возникло желание продавать нижнее белье не с помощью магазина, а посредством оптовых продаж, стоит обратить внимание на некоторые особенности:- высокая конкуренция на рынке нижнего белья требует от предпринимателя высоких деловых и коммуникационных качеств. Мы провели анализ законодательства и расскажем, как сегодня обстоят дела с возвратом белья. В статье вы найдете исчерпывающую информацию и нормативные документы, касающуюся возврата белья.
Можно ли вернуть новое белье?
Сразу скажем, что нет. Если, конечно, оно не оказалось бракованным.
Красивое белье никого не оставляет равнодушным Это закреплено в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
. Ниже представлена выдержка из этого постановления (смотрите п.
5). Но изначально оно было предназначено для создания благоприятных гигиенических условий. И его основным назначением до сих пор остается защита кожи от загрязнения, раздражения и механических повреждений верхней одеждой, обеспечение оптимального микроклимата организма. В России производство и продажа нательного белья регулируются Единым перечнем товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) на таможенной границе и таможенной территории таможенного союза,техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» ТР ТС 017/2011, санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.4.7./1.1.1286-03 «Гигиенические требования к одежде для детей, подростков и взрослых, товарам детского ассортимента и материалам для изделий (изделиям), контактирующим с кожей человека», Правилами продажи отдельных видов товаров и др.
Считается, что больше половины покупательниц предпочитают приобретать комплект белья. Но оставшиеся женщины приходят в магазин с желанием приобрести предметы облачения по отдельности.
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.
Важно Продавец может в свою очередь предложить провести экспертизу на проверку качества изделия, для того, чтобы выявить истинную причину возникновения дефекта.
Такая экспертиза проводится за счет продавца.
Покупатель вправе принимать участие при процедуре проверки.
если экспертиза подтвердит, что дефект вызван заводским барком, то продавец обязан вернуть покупателю деньги за товар или произвести обмен. Если же экспертиза покажет, что в возникновении дефекта вина лежит на покупателе, то ему придется возместить продавцу средства, затраченные на проведение экспертизы. Инфо Возврат осуществляется курьерской службой или почтой России, бандеролью 1го класса в картонной коробке (предоставляемой почтой), с вложением в возврат: товара и всех присланных Вам документов, описи, чеков, целостности упаковки данного товара, заявление о причине возврата и товарного вида изделия.
Возврат бракованных товаров(неправильное вложение) производится только после полного согласования с менеджером магазина, с сохраненными чеками и бирками, на изделиях! Упаковка, а также документация подтверждающая покупку именно в нашем интернет-магазине должны быть целы и не повреждены, при отсутствии хотя бы одного пункта, интернет-магазин вынужден будет отказать Вам в возврате! Все выплаты производятся клиенту после доставки(возврата) заказа на склад интернет магазина, проверки на наличие брака или неправильного вложения, курьерской службой.
В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки. Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию.
Что считается «нижним бельём» Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями. Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки.
Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.
Ниже представлена выдержка из этого постановления (смотрите п. 5). К «невозвратным» товарам данный документ причисляет не имеющие недостатки:
Однако несмотря на то, что перечень товаров в постановлении приведен, что конкретно к ним относится — сразу и не разберешься.
Как вернуть в магазин купальник или нижнее белье?
В период летних отпусков редакция chtoestchto.ru разобралась, можно ли вернуть купальник или нижнее белье обратно в магазин. Как вернуть купальник, который устраивает по качеству, но не подходит по размеру?
Согласно Закону «О защите прав потребителей», большинство непродовольственных товаров надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, не считая даты покупки, и не объяснять продавцу причину.
2 самые нужные статьи Закона О защите прав потребителей 25. если вам чтото не подошло по цвету размеру итп то можно в течение 14 дней это обменять если вы не нарушили товарный вид не срезали этикетки не пользовались товаром и если это не предметы гигиены или нижнее белье.
Cохрани себе чтобы запомнить, вот полный текст этих двух статей: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Как обойти Закон? Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:
Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).
В каких случаях вернуть нижнее белье можно? В каких случаях вернуть нижнее белье можно? Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным.
При этом другие причины не служат основанием для возврата белья. Условия возврата белья Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований:
Оглавление:
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Возврат нижнего белья… возможен?
В список «non grata» попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники . Если экспертиза подтвердит наличие заводского брака, то покупатель вправе требовать один из ниже перечисленных вариантов:
После подачи претензии в адрес магазина, продавец должен предоставить покупателю письменный ответ в течение десяти дней. Если магазин не предоставил покупателю ответ или он оказался неудовлетворительным, последний может обратиться в общество по защите прав потребителя, Роспотребнадзор или в суд.
В эту категорию товаров, помимо всего прочего, входят следующие группы: трикотажные изделия, нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия. То есть, любой элемент одежды, который имеет близкий контакт с телом, может быть отнесен к категории невозвратных товаров. Нижнее белье можно еще и причислить к предметам личной гигиены, так как оно имеет максимальный контакт с телом человека, и может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.
Поэтому справедливо заметить, что такое ограничение является вполне оправданным и справедливым, и практически в каждом магазине, торгующим такими предметами одежды, можно увидеть соответствующее объявление о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит.
Поэтому приобретая белье, покупатель должен заранее побеспокоиться о том, что он не сможет в дальнейшем обменять вещь, и тщательно подходить к своему выбору.
Согласно действующему на территории Российской Федерации законодательству, гражданин не вправе обращаться в магазин с возвратом качественного нижнего белья по личным предпочтениям и прихотям, даже если еще не прошло четырнадцать дней с момента приобретения.
Но определенные основания могут помочь покупателю вернуть белье, не нарушая буквы закона. Содержание
Возможен ли законный возврат нательного белья обратно в магазин?
Федеральный закон «О защите прав потребителей выделяет товары, которые нельзявернуть или обменять в четырнадцатидневный срок после покупки, если они отвечают нормам и стандартам качества.
Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье.
Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.
Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки.
Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах.
Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски. Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.Обойти закон практически невозможно из-за практики, сложившейся в начале двухтысячных.