avtoritet-delo.ru Юридический портал
Главная > Трудовое право > Гарантия на обувь распространяется ли молнию

Гарантия на обувь распространяется ли молнию

Трудовое право

Гарантия на молнию


По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 5. Распространяется ли гарантия на обувь при поломке молнии?

5.1. Поломка молнии — это недостаток товара (обуви). Если же он произошёл по Вашей вине, то — продавец не виноват. Читать ответы (1) 6. Купила сумку, на следующий день разошлась молния, продавец сказал что на фурнитуру нет гарантии и отказалась принять ее.

Правомерно ли это, как мне поступить? 6.1. Данный ответ продавца неправомерен, естественно!

Вам необходимо немедленно (2 недели с момента совершения покупки) письменно заявить требование о замене товара или возврате стоимости товара.

Если данное требование не будет удовлетворено, то в суде Вам будет возмещена стоимость сумки с процентами, моральным вредом и штрафом 50% от взысканной суммы. 7. Вчера купила ботинки зимние, гарантия 30 дней.

Сегодня один раз одела-отлетела собачка на молнии. Молния крупная, красота ботинка именно в ней. Стоимость для меня большая 7000. Могу ли я их вернуть или обменять на новую пару? 7.1. Здравствуйте, В связи с этим обмен обуви или возврат денег не произведут, так как скажут, вы сами сломали эту собачку на замке и доказать, что это именно заводской брак, маловероятно, что сможете.
Желаю Вам удачи и всех благ! 8. Меня зовут Анна. Взяла школьный сарафан, дома стали мерить молния разошлась, принесла в магазин говорят на фурнитуры гарантия не распространяется, так ли это?

8.1. Здравствуйте! В соответствии с положениями ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Могу ли сдать обратно в магазин обувь, в которой в первую же носку сломалась молния?

Правила возврата обувиВозврат новой (неношеной обуви):Согласно ст. 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.Возврат недоброкачественной (ношеной обуви):В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков потребителю будет предложено провести экспертизу за счет продавца.Согласно ст.

18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.»Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.

На что распространяется гарантия на обувь какой срок ее действия по сезонам

Сделать это можно по субъективным причинам, к примеру, перестал устраивать фасон или расцветка туфель. Разорвать договор купли-продажи можно только при отсутствии у продавца аналогичной замены.

Возврат можно осуществить, если обувь не имеет следов носки и есть доказательства совершения покупки в данной торговой точке (чек, свидетельские показания).

Кроме того, возвращаемая продукция должна:

  1. сохранить потребительские свойства;
  2. не иметь повреждений заводских этикеток, ярлыков;

Во всех остальных случаях, сдавать либо менять обувь можно только при наличии брака.

Каждый производитель, осуществляющий продажу своей продукции обязан обеспечить соответствие товара определённым стандартам качества, принятым в РФ.

Для обувной продукции эти требования установлены в ГОСТ «Обувь повседневная. Общие технические условия» и ряд других ГОСТов. Гарантийный срок для обуви должного качества, устанавливается в зависимости от материалов изготовления, и должен составлять:

  • Для спортивной — 2 месяца.
  • Для повседневной — от 30 дней.
  • Для резиновой от 40 дней.
  • Для домашней и дорожной – 1 месяц.
  • Для детской – 1 месяц.

Производитель имеет право распространить действие гарантии на более длительный срок, чем это предусмотрено требованиями ГОСТ.

Достаточно часто обувь предлагается к продаже со скидкой.

Такие акции, как «марафон скидок» или «сезонная распродажа» магазины проводят ежегодно. Есть ли срок гарантии у обуви, купленной по сниженной цене? Ведь магазин часто утверждает, что на такие ботинки гарантия не распространяется.

Причиной уменьшения цены может быть:

  1. наличие дефектов. Действие гарантии не будет распространяться на брак, указанный при продаже. Любые другие обнаруженные дефекты, кроме указанного, дают покупателям те же права, что и при обычной покупке;
  2. желание избавиться от остатков и освободить склад для новых моделей. Гарантия начинается в соответствии с общими правилами.

Согласно закону, на товар, приобретённый со скидкой, срок гарантии будет таким же, как и при обычной покупке. ЗОЗПП предусматривает следующие варианты при выявлении пороков, проявляющихся в процессе эксплуатации:

  • Прекращение действия договора купли продажи и возвращение уплаченных за товар денег.
  • Снижения покупной цены.
  • Замены с перерасчётом стоимости или без него.
  • Проведение ремонта.

Как именно поступить в случае выявления дефектов, решает сам покупатель.

Продавец не может выбрать из доступных вариантов удобный именно ему.

Действия покупателя при обнаружении изъянов должны быть следующими:

  1. передача обуви для проведения проверки (по акту приёма-передачи);
  2. ожидание ответа от магазина. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества. По её результатам принимается решение — выполнить или отказать в исполнении требований покупателя.
  3. обращение в торговую точку, где совершалась покупка;

Часто недобросовестные продавцы вводят покупателей в заблуждение и отказываются выполнять свои обязанности, предписанные ЗОЗПП.

advocatus54.ru

(в ред.

Внимание Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Свободный художник Ответить с цитированием

  1. 14.10.2013 19:09 #3 По сути, Вам надо доказать, что это не вы сильно потянули молнию, а изготовитель при производстве допустил брак. Это очень сложно. Вам надо обращаться в экспертную организацию, причем не в первую попавшуюся. Важно Заявите продавцу в любом случае письменное требование, чтобы при его отказе Вы могли при благополучном исходе стоимость экспертизы истребовать с него.НУ а если не откажет, то тем лучше для Вас. Все и решится. Ответить с цитированием
  2. 14.10.2013 21:56 #4 Сообщение от Евгений Мясин Нет гарантии — действует норма ст. 18 закона о ЗПП: 6.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Дополнительные материалы: 31 октября 2010г. в воскресенье купила женские осенние полусапожки. В понедельник при обувании возникла проблема — я не смогла я не смогла полностью застегнуть молнию на левом сапожке, т.к.

на расстоянии 4см до верха замок заело!!!

Вынуждена была пойти на улицу, т.к. мне было нужно ехать на работу. Вечером позвонила в магазин и сообщила о возникшей проблеме.

На что получила ответ, что магазин не сможет оформить возврат, т.к. возврату подлежит только обувь, которую не носили. Скажите, пожалуйста, каким образом, я смогу произвести возврат в магазин сапожек с некачественной молнией и получить обратно уплаченную сумму за товар?

Ирина Ответ Юриста: Здравствуйте, Ирина.

Распространяется ли гарантия на фурнитуру обуви

Указанные гарантийные сроки доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю.В Вашем случае и изготовитель, и продавец установили на основной товар гарантийный срок 30 дней.На фурнитуру, являющуюся составной частью обуви, продавец при заключении договора купли-продажи иные гарантийные сроки не установил.В связи с этим гарантийный срок на фурнитуру равен гарантийному сроку на основное изделие и составляет 30 дней.Так как поломка молнии произошла в течение гарантийного срока, Вы вправе предъявить продавцу требование о замене обуви.Источник: Ответить с цитированием

  1. 14.10.:50 #6 И как раз производитель на нее пытается не дать гарантию. Да, гарантия на фурнитуру не распространяется, то есть на детали, которые являются сменными (стельки, шнурки, набойки, цепочки, пряжки и т.п.)Но молния в данном случае есть неотъемлемая часть обуви.Иначе, как сапоги на молнии, носить без молнии.Если отклеилась подошва, разошлись нитки Вы же не будете отдельно предъявлять претензии к качеству ниток или отдельно взятой подошве или клею.Значит, нужно предъявлять претензию к качеству товара в целом.Но, в любом случае должны будут провести экспертизу товара для установления причины. И потом сапоги на молнии это все-таки сложная вещь, в понимании гражданского законодательства. Статья 134.

После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если имеется возможность, обеспечить необходимую фурнитуру для ремонта.ВАЖНО!

Гарантийное обслуживание включает только ремонт товара (ДОСТАВКА НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ) Гарантия производителя на зонты На все зонты торговой марки DE ESSE предоставляется гарантия производителя 30 дней со дня продажи. В течении 14 дней с момента покупки Вы можете обменять зонт в нашем шоуруме. При наступлении гарантийного случая мы производим бесплатный ремонт зонта, а при его невозможности обмен на новый.

В случае снятия с производства дефектной модели зонта, производится замена (по Вашему выбору) на новый аналогичный зонт (по конструкции и цене).

Обратите внимание, что наличие чехла на дефектном зонте обязательно.Отсутствие ее подписей, впрочем, не станет помехой для дальнейшего хода дела;

  1. На любом этапе разбирательства обратитесь за помощью к квалифицированному юристу, который не только даст совет, но и поможет вам верно оценить свои перспективы и отстоять интересы во время конфликта с продавцом, прохождения товаром экспертизы и судебного разбирательства;
  2. Если по прохождении всех досудебных формальностей продавец отказывается выполнять свои обязанности, а вы все так же уверены в своей правоте, подавайте в суд соответствующее исковое заявление.

Возврат одежды Возврат одежды осуществляется в соответствии с общими положениями Закона о защите прав потребителей.В свою очередь, и приобретателю следует использовать приобретенный товар в соответствии с его назначением (например, одежду нужно носить, а не мыть ей пол). В противном случае ему будет отказано в обмене товара/возврате денег/бесплатном гарантийном ремонте вещи.

Женская обувь

К обуви женщины относятся особенно трепетно.

К ее качеству и внешнему виду предъявляются неизменно высокие требования, при этом каждая женщина мечтает иметь много обуви для разных случаев, то есть всех возможных цветов и стилей. Но самое главное, обувь должна быть удобной, так как современная женщина очень активна и часто много времени проводит на ногах. Для холодов С наступлением холодов особенно важно, чтобы ноги были в тепле, при этом выглядеть хочется красиво и элегантно.

Уверенно чувствовать себя на обледеневших дорогах поможет обувь на плоской, а еще лучше рельефной, прорезиненной подошве.

Демисезонная и зимняя обувь подвергается значительно большим испытаниям из-за слякоти и реагентов, которыми обрабатывают улицы. Все это — причины очень ответственно подходить к выбору обуви для холодных сезонов, отдавая предпочтение в пользу качественной продукции от проверенных производителей. Зимой и в межсезонье очень актуальны сапоги, ботинки, а также практичные «дутики», модные угги.
Летняя обувь Летняя женская обувь — это открытые босоножки, сандалии, сланцы, а также балетки, мокасины и многое другое.

Очень популярна резиновая обувь — идеальный вариант для отдыха на пляже. Кеды и кроссовки подойдут не только для занятий спортом, но и для прогулок, поездок за город.

Популярные бренды:

  • T.Taccardi
  • Tervolina
  • Vivian Royal
  • Alessio Nesca
  • Tamaris
  • Vitacci
  • Dorothy Perkins
  • Saivvila
  • LOST INK
  • Ideal Shoes
  • Berkonty
  • Marco Tozzi
  • Caprice
  • Betsy
  • Keddo
  • Nike
  • Pierre Cardin
  • Sweet Shoes
  • La Bottine Souriante
  • Grand Style
  • Patrol
  • Catisa
  • Sergio Todzi
  • Airbox
  • WS Shoes
  • Zenden Woman
  • Crocs
  • Instreet
  • Kynuria
  • Marco Bonne`
  • Mellisa
  • Diamantique
  • Renda
  • Super Mode
  • PUMA
  • Chezoliny
  • Topshop
  • Vera Blum
  • Westfalika
  • Queen Vivi

Сезонные теги:

  • летняя
  • распродажа
  • зимняя
  • из натуральной кожи
  • белая
  • весенняя
  • черная
  • красная
  • повседневная
  • осенняя
  • синяя
  • замшевая
  • бежевая
  • демисезонная
  • серая
  • коричневая

Гарантия на зимнюю обувь по закону 2015 года

Также в зубцах нередко застревает подкладочный мех, и человек пытается решить проблему силой и резко дергает за бегунок.

Последний в результате отрывается и оказывается в руке, а расстегнуть или застегнуть зиппер без так называемой «собачки» невозможно. Что делать в таком случае? По закону вы можете обратиться к продавцу. Испорченную обувь обязаны взять на ремонт, обменять на новую либо выдать взамен деньги. Но продавец может не удовлетворить претензию, и вам придется обращаться в суд.
Предварительно следует сделать экспертизу, которая подтвердит, что фурнитура (в данном случае молния и «собачка») была изготовлена с нарушением технических условий.

Но этот путь слишком долгий и утомительный, поэтому люди предпочитают заменять бегунок самостоятельно. Тем более что на сайте obuv-complekt.com/g1981406-begunki-dlya-odezhdy можно выбрать понравившийся бегунок под цвет молнии и установить его дома за 5 минут.

Менталитету российского человека не присуще стремление яро и активно защищать свои права. Обращения в суд по таким делам происходят в крайних случаях, когда на кону очень большая сумма денег. Но если отстаивание своих прав будет происходить чаще, то, возможно, и качество товаров и услуг в России поднимется на более высокий уровень.

22.01.2016 Комментариев 2 Расскажите об этом друзьям → 2016-01-22 Дети в Городе Последние посты Можно ли избежать разрывов при родах 01.10.2020 Кофты бывают разными: учим язык моды 30.06.2020 Скорая помощь для приунывшего коллектива: подсказка менеджеру 02.04.2020 Новое на сайте

  1. Каркасные дома по финской технологии Существует несколько технологий возведения каркасных домов. Любой клиент строительной компании Далее →
  2. Купание новорожденного Купание новорожденного – мероприятие довольно ответственное. На сегодняшний день производители Далее →
  3. Строим деревянный дом Решение о строительстве деревянного дома уже принято, а вот выбор Далее →
  4. Строительство дачного домика своими руками Если есть дачный участок, а домика на нем нет, тогда Далее →
  5. Приучаем ребенка к горшку Каждый ребенок индивидуален и для того, чтобы добиться успеха, необходимо Далее →

Случайные посты

  1. Как сделать индюшку из шишки 20.08.2018
  2. Детские украшения для волос 30.01.2017
  3. Не совсем игра – мольберт для рисования 01.11.2016
  4. Что почитать дошкольнику.

    Серия книг о Петсоне и Финдусе 14.11.2018

  5. Как сотворить с ребенком «чудо» 29.07.2018

Последние новости

  1. Приучаем ребенка к горшку 03.10.2020
  2. Строительство дачного домика своими руками 02.10.2020
  3. Строим деревянный дом 03.10.2020
  4. Каркасные дома по финской технологии 03.10.2020
  5. Купание новорожденного 03.10.2020

О проекте

  1. Закажи себе статью

Распространяется ли гарантия на молнию на обуви

Просрочка установленного периода является нарушением. Если продавец не успел заменить одну пару обуви по гарантии на другую или не произвел ремонт, в 2020 году человек имеет право выдвигать новые претензии и потребовать вернуть денежные средства за покупку. В 2020 году продавец несет материальную ответственность по гарантии изготовителя.

Он обязан:

  • В течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Обувь должна сохранить товарный вид.
  • Выполнять гарантийные обязательства, если доказано, что товар имеет заводской брак.
  • Производить ремонт за счёт магазина. Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется.
  • Вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует.

В каких случаях гарантии не будет? Например, если вы истерли каблуки, то этот акт не подлежит возврату по гарантии на зимнюю обувь по закону «О защите прав потребителей». Существует ли фиксированный гарантийный срок на обувь по Закону?

В каких случаях можно вернуть обувь (кроссовки или туфли) обратно в магазин? Читайте в статье. Содержание статьи:

  1. Процедура возврата обуви по гарантии
  2. Кто еще может устанавливать гарантийный срок на обувь?
  3. О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”?
  4. На что может рассчитывать покупатель по гарантийному сроку?
  5. Как действует гарантия на обувь?
  6. Сроки гарантии на кроссовки и туфли
  7. От чего может зависеть продолжительность гарантийного срока?

О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”? Согласно статье 19 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может обратиться в магазин с претензиями по поводу качества купленной пары обуви, будь то туфли или обычная пара кроссовок, в течение 2 лет со дня покупки.

Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру.

Важно Вечером позвонила в магазин и сообщила о возникшей проблеме.

На что получила ответ, что магазин не сможет оформить возврат, т.к.

возврату подлежит только обувь, которую не носили.

Скажите, пожалуйста, каким образом, я смогу произвести возврат в магазин сапожек с некачественной молнией и получить обратно уплаченную сумму за товар? Ирина Ответ Юриста: Здравствуйте, Ирина. Нормами Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями) не определено что гарантия не распространяется на молнии обуви. Есть ли гарантия на молнию?Ситуация такая. Купили 10 сентября 2013 детские сапожки «осень-весна», но в названии указано только «сапожки дошкольные».

Дата производства декабрь 2012г. Эксплуатировать стали с конца сентября 2013.

На данный момент разорвалась молния (т.е. оторвалась пластиковая часть молнии от ее же тряпичной основы) на одном сапожке и на втором наблюдается предрасположенность к такому же (вылазят нитки сквозь пластиковую часть молнии).Производителем

Распространяется ли гарантия на молнию на обуви

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п.

5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 7.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. (п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Гарантия на молнию в обуви

Возможен ли возврат денег или нет.читать ответы (1) Тема: Возврат обуви ненадлежащего качестваСломалась молния на сапогах.Это реально — таких молний с плохой приваркой сейчас очень много. Ответить с цитированием+ Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права

  1. Вы не можете редактировать свои сообщения
  2. Вы не можете отвечать в темах
  3. Вы не можете создавать новые темы
  4. Вы не можете прикреплять вложения
  1. HTML код Выкл.
  2. [IMG] код Вкл.
  3. BB коды Вкл.
  4. Смайлы Вкл.

Правила форума Текущее время: 23:37.

Для детской обуви это вопрос безопасности. Последний раз редактировалось TATIAN; 16.10.2013 в 23:37. Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий. Как подать претензию. Экспертиза. Правовая поддержка потребителей .
Часовой пояс GMT +4. Powered by vBulletin™ Version 4.0.2Copyright © 2020 vBulletin Solutions, Inc.Ответить с цитированием

  1. 14.10.:50 #6 И как раз производитель на нее пытается не дать гарантию. Да, гарантия на фурнитуру не распространяется, то есть на детали, которые являются сменными (стельки, шнурки, набойки, цепочки, пряжки и т.п.)Но молния в данном случае есть неотъемлемая часть обуви.Иначе, как сапоги на молнии, носить без молнии.Если отклеилась подошва, разошлись нитки Вы же не будете отдельно предъявлять претензии к качеству ниток или отдельно взятой подошве или клею.Значит, нужно предъявлять претензию к качеству товара в целом.Но, в любом случае должны будут провести экспертизу товара для установления причины. И потом сапоги на молнии это все-таки сложная вещь, в понимании гражданского законодательства. Статья 134.

Ответить с цитированием

    14.10.:01 #5 Сообщение от olegusss По сути, Вам надо доказать, что это не вы сильно потянули молнию, а изготовитель при производстве допустил брак.

    Это очень сложно. Вам надо обращаться в экспертную организацию, причем не в первую попавшуюся. Заявите продавцу в любом случае письменное требование, чтобы при его отказе Вы могли при благополучном исходе стоимость экспертизы истребовать с него.НУ а если не откажет, то тем лучше для Вас.

Все и решится. Пользовался ребенок 6 лет. Представляете какого усилия хватило, чтоб она разорвалась?

Фактически это не брак изготовителя обуви, это брак самой молнии. Она просто рассыпается. И как раз производитель на нее пытается не дать гарантию. Как быть в этом случае? Т.е.Оказание консультационных услуг с целью разрешения конфликтных ситуаций между потребителями и продавцами (производителями) товаров, исполнителями работ (услуг);2.Консультативная помощь в оформлении проектов:обращений (жалоб);претензионных писем;исковых заявлений в судебные органы.3.Повышение потребительской грамотности населения г.

Москвы (проведение лекций, семинаров, круглых столов и т.д.). Тем более, для этих целей субъектами в рамках различных ФЦП выделяются немалые средства. Ответить с цитированием

  1. 16.10.:35 #9 Средства-то выделяются.

Распространяется ли гарантия на фурнитуру верхней одежды

Свободный художник Ответить с цитированием

  1. 14.10.2013 19:09 #3 По сути, Вам надо доказать, что это не вы сильно потянули молнию, а изготовитель при производстве допустил брак.

    Это очень сложно. Вам надо обращаться в экспертную организацию, причем не в первую попавшуюся.

    Заявите продавцу в любом случае письменное требование, чтобы при его отказе Вы могли при благополучном исходе стоимость экспертизы истребовать с него.НУ а если не откажет, то тем лучше для Вас. Все и решится. Ответить с цитированием

  2. 14.10.2013 21:56 #4 Сообщение от Евгений Мясин Нет гарантии — действует норма ст. 18 закона о ЗПП: 6.

Как нетрудно догадаться, одежда, ставшая объектом перехода вещного права, то есть продающаяся продавцом и приобретаемая покупателем, относится к категории непродовольственных товаров, соответственно, сделки по ее купле-продаже должны регулироваться положениями Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей.

Содержание

  1. В каком размере определяется срок действия гарантии на одежду?
  2. Можно ли вернуть или обменять одежду по договору на гарантийное обслуживание?
  3. Как сделать возврат приобретенной одежды обратно в магазин?

В каком размере определяется срок действия гарантии на одежду? Из вышесказанного следует прямая обязанность продавца выставлять на продажу только качественные товары (или предупреждать покупателя о наличии у изделия дефектов до совершения последним покупки).

Деятельность Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 9 из 9

  • 14.10.2013 17:02 #1 Здравствуйте! Хотелось бы уточнить извечный вопрос.

Сложные вещи Если различные вещи соединены таким образом, который предполагает их использование по общему назначению (сложная вещь), то действие сделки, совершенной по поводу сложной вещи, распространяется на все входящие в нее вещи, поскольку условиями сделки не предусмотрено иное. Кстати, обратитесь по данному поводу в территориальный отдел Роспотребнадзора, где получите очную консультацию.Прочтите их рекомендации http://www.43.rospotrebnadzor.ru/dir…matka_obuv.pdf Последний раз редактировалось Nick0303; 15.10.2013 в 03:28. Ответить с цитированием

  1. 16.10.2013 22:34 #7 Сообщение от Nick0303 Но молния в данном случае есть неотъемлемая часть обуви.Иначе, как сапоги на молнии, носить без молнии….Но, в любом случае должны будут провести экспертизу товара для установления причины.

Гарантия на обувь распространяется ли молнию

Ответить с цитированием+ Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  • BB коды Вкл.
  • Смайлы Вкл.
  • [IMG] код Вкл.
  • HTML код Выкл.

Правила форума Текущее время: 20:14.

Часовой пояс GMT +4. Powered by vBulletin™ Version 4.0.2Copyright © 2020 vBulletin Solutions, Inc.

Оказание консультационных услуг с целью разрешения конфликтных ситуаций между потребителями и продавцами (производителями) товаров, исполнителями работ (услуг);2.Консультативная помощь в оформлении проектов:обращений (жалоб);претензионных писем;исковых заявлений в судебные органы.3.Повышение потребительской грамотности населения г. Москвы (проведение лекций, семинаров, круглых столов и т.д.).

Важно Тем более, для этих целей субъектами в рамках различных ФЦП выделяются немалые средства.

Ответить с цитированием

  • 16.10.2013 23:35 #9 Средства-то выделяются. Только что со средствами, что без них РПН в этом направлении мышей ловить не хочет. К сожалению. В лучшем случае формальность, которая часто безрезультатна.

Однако, требования покупателя могут быть удовлетворены не всегда, а лишь в тех случаях, если при проведении экспертизы будет доказано, что появление дефектов не было вызвано действиями самого покупателя. Если дефекты стали следствием неправильной эксплуатации обуви, эксплуатации обуви в условиях для неё непредназначенных, или при эксплуатации обуви не по сезону, неправильной сушки, механических повреждений в результате попадания на обувь острых предметов, химических веществ, неправильно подобранного фасона или размера, и так далее. Если же дефекты являются производственным браком, то в течение всего гарантийного срока покупатель может обратиться с претензией к продавцу.

Хотя, если гарантийный срок кончился, то покупатель также может обратиться к продавцу со своими требованиями, если он не был проинформирован о длительности гарантийного срока. Если в данной конкретной ситуации продавец упрется, надо искать хорошего эксперта и доказывать, прошу прощения, дерьмовость крепления змеечных пластмассовых зубчиков молнии к ткани.

Это реально — таких молний с плохой приваркой сейчас очень много. Для детской обуви это вопрос безопасности.

Последний раз редактировалось TATIAN; 16.10.2013 в 23:37.

Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий. Как подать претензию. Экспертиза.

Правовая поддержка потребителей . Что делать в таком случае? По закону вы можете обратиться к продавцу. Испорченную обувь обязаны взять на ремонт, обменять на новую либо выдать взамен деньги.

Но продавец может не удовлетворить претензию, и вам придется обращаться в суд.

Предварительно следует сделать экспертизу, которая подтвердит, что фурнитура (в данном случае молния и «собачка») была изготовлена с нарушением технических условий. Но этот путь слишком долгий и утомительный, поэтому люди предпочитают заменять бегунок самостоятельно. Тем более что на сайте obuv-complekt.com/g1981406-begunki-dlya-odezhdy можно выбрать понравившийся бегунок под цвет молнии и установить его дома за 5 минут.

Внимание Менталитету российского человека не присуще стремление яро и активно защищать свои права.

Обращения в суд по таким делам происходят в крайних случаях, когда на кону очень большая сумма денег.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

И если вы начали носить сапожки только перед Новым годом, и в январские каникулы вдруг обнаружили брак, обратиться с претензией к продавцу или производителю не получится. Потому что гарантия истекла 30 декабря.

При проживании в зоне с другим климатом, начало зимнего сезона для обуви может наступать в разные дни. Например, в Алтайском крае зима официально наступает 15 октября, а в Краснодарском крае – 1 декабря. Распространяется ли гарантия на молнию в обуви Каждому человеку знакома такая ситуация, когда вдруг сломалась молния на сапоге.

Это одна из самых частых поломок, потому что молния используется ежедневно по два раза минимум.

Также в зубцах нередко застревает подкладочный мех, и человек пытается решить проблему силой и резко дергает за бегунок. Последний в результате отрывается и оказывается в руке, а расстегнуть или застегнуть зиппер без так называемой «собачки» невозможно.

| | 12.03.2018 19:14 —

Сроки гарантии по обуви не распространяется на молнии и т д

Гарантия прекращается при очевидных нарушениях во время эксплуатации или ухода. [important]Должны быть все чеки.

Необходимо также, чтобы коробка была сохранена. Салоны, как правило, не принимают к рассмотрению грязную обувь. [/important] Гарантия на зимнюю обувь по закону «О защите прав потребителей» прописывает ситуации, при которых сапоги или ботинки испорчены хозяином.

В таком случае возвращать деньги покупателю не будут.

[attention]Совершенно верно! И потом сапоги на молнии это все-таки сложная вещь, в понимании гражданского законодательства. Не знаю относительно сложности в понимани гражданского законодательства, но сапоги на молнии — единое изделие, где молния к фурнитуре отношения не имеет. [/attention] Ее смена — это ремонт всего изделия, товара.

Сложность в том, что среди гостированных деталей обуви этот тип застежки вообще отсутствует, никак не прописан.

Кстати, обратитесь по данному поводу в территориальный отдел Роспотребнадзора, где получите очную консультацию. А вот это практически бессмысленно!Не будет РПН этим заниматься.Надо писать претензию. И еще. Обувь детская. Должны действовать ГОСТы на прочность крепления деталей.

Молнию следует рассматривать скрепляющим элементом. Отсюда и отталкиваться надо. Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий. Администратор магазина имеет право отказать, если вы принесете ботинки и будете жаловаться на потертости.

Ручательство не распространяется также на:

  1. набойки;
  2. стельки;
  3. молнии, шнурки и декоративные детали.

Гарантия не действует и при ношении обуви со швами вместо основы на клею в дождь и сырость. Если ботинки начали пропускать воду, это тоже не гарантийный случай. Но если вы купили зимние ботинки со швами и они в сезон потеряли свои качества, тогда продавец обязан принять их.

Не примут обувь, если ее цвет изменился после попадания каких-либо веществ и жидкости. Но если покрытие изменилось после воды, то это — условия действия гарантии. Важно знать не только, какая гарантия на зимнюю обувь по закону «О защите прав потребителей» предусмотрена, но и различные нюансы эксплуатации.

Цены в них часто не слишком отличаются от стоимости на рынке.

Заплатив больше, вы снизите вероятность того, что купите «кота в мешке». Ну или хотя бы у вас будут права вернуть такого «кота» по гарантии.

Если вы предъявите продавцу чек, подтверждающий, что приобрели обувь именно в этом обувном салоне и срок гарантии еще действует, то возврат возможен.

Но не вся испорченная обувь попадает под ручательство производителя, точнее, не все дефекты. Обмен новой обуви надлежащего качества производится в течение 14 дней, не считая дня ее покупки. Продавец, хорошо знающий ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», сделает это, если сапоги, ботинки, туфли и т.д.

не использовались и есть все необходимые чеки. В каких случаях гарантии не будет?