Куда писать жалобу за неуборку снега

Снегопад в городе: куда пожаловаться на сугробы

Мощный снегопад накрыл столичный регион. На борьбу со стихией вывели коммунальную технику и дворников. Но что делать, если во дворе все еще не расчистили тротуары и ступеньки возле подъезда? Конечно жаловаться, а куда именно — подскажет mos.ru.Сильный ветер, мокрый снег и гололедица — такую погоду синоптики обещают москвичам не только сегодня.

В течение зимы температура будет часто меняться. Возможны заморозки и оттепели, метели и ледяные дожди, туманы и гололед.

Столичные коммунальщики обещают справиться с непогодой, ведь у них для этого все готово — и людские ресурсы, и современная техника. Москвичи могут также помогать в уборке города, сообщая об опасности падения сосулек, о сугробах во дворах и нарушениях правил применения реагентов.

Если дворники не чистят двор от снега, а пешеходные дорожки настолько скользкие, что по ним трудно идти, то в первую очередь необходимо обратиться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Информацию о своей управляющей организации можно найти на портале .

Есть также отдельный список , где указаны адреса, телефоны и сайты учреждений.

Во время разговора стоит уточнить должность сотрудника, его фамилию, имя и отчество, а также сроки, в которые планируется решить проблему. Время идет, а сугробы только растут?

Тогда уже жалуемся и на саму управляющую компанию в префектуру своего округа, или Объединение административно-технических инспекций ().

В выходные и праздничные дни ОАТИ принимает обращения через , а в остальные дни по телефону: .

Также по всем вопросам с уборкой снега можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: 8 (495) 777-77-77. Самый простой способ отправить жалобу — через портал. Здесь можно сообщить , , в парковочных карманах, а также .

Также пользователи могут пожаловаться на и .

В заявке нужно указать адрес и описать проблему, а также прикрепить фотографии или короткое видео.

Ответ должны прислать максимум через восемь рабочих дней. А заявить о некачественной уборке платформ Московского центрального кольца в зимнее время можно по телефону контакт-центра «Московский транспорт»: . Если наступила оттепель и сугробы превратились в лужи, то это повод снова позвонить в управляющую компанию, в управу района или префектуру округа.

Также можно обратиться в диспетчерскую по телефону: . Если вопрос решить не удалось, то стоит звонить в ОАТИ по телефону: . Жалобы на можно оставить и на портале «Наш город».

За ликвидацию подтоплений в подземных переходах отвечает ГБУ . Пожаловаться можно по круглосуточному телефону диспетчерской: или по электронной почте: Теги: Сферы:

Куда жаловаться на плохую уборку снега

Прочитать статью

Дворники в законе 03.12.2018 в 20:24, просмотров: 3024 Предстоящая неделя в столице будет богатой на погодные капризы. Всего обещают до трети месячных осадков, во вторник, 4 декабря, зима порадует москвичей снегом, а в среду, 5 декабря, — ледяным дождем.

Наступило то самое время, когда все надеются на ошибку в прогнозе — особенно коммунальщики. Кстати, у последних уже началась горячая пора холодного сезона: высота снега в некоторых районах достигла 10 сантиметров.

А москвичи, по традиции, уже начали возмущаться: то убирать начинают слишком рано (и громко), то вообще не убирают… Как правильно городские службы должны убирать двор, на что целесообразно жаловаться, в каком случае можно подать на уборщиков в суд — в материале «МК».

фото: Геннадий Черкасов По данным Росгидромета, за пять рабочих дней этой недели высота снега на улицах вырастет на 18 мм. Больше всего осадков можно ждать 4 и 5 декабря (около 5 и 6 мм соответственно). Первое, что волнует москвичей, — уборка их собственных дворов.

Абы как махать лопатой дворникам нельзя: каждый чих прописан в специальном документе

«Регламент выполнения работ по комплексному содержанию дворовых территорий в городе Москве»

от 25 октября 2017 года. Эти правила помогут понять, грамотно ли работает человек с лопатой.

Обычно коммунальщики на этот счет оправдываются, что просто не успевают вывозить снег и скоро все уберут. В любом случае во дворе должно быть место, куда и надо складировать грязные кучи. И это место — не детская или спортивная площадка, и даже не площадка для выгула собак: туда сгребать снег нельзя; — вообще же высота снега на газоне должна быть не больше 80 сантиметров.

Для взрослого человека это где-то по бедро.

В общем, если залез на газон и утонул по пояс — можно смело жаловаться; — сколько должны работать дворники?

Все зависит от интенсивности снегопада. Если за окном белым-бело и осадки со всей уверенностью можно назвать сильными, то убирать дворы надо каждые 2–3 часа за время снегопада.

Если же снежинки редкие, красиво кружащиеся в воздухе, то убирают двор 1–2 раза за день; — часто при уборке дворов дворники вооружаются не лопатой, а специальной механизированной техникой.

Так вот, ездить такая машина может со скоростью до 4 км/ч и строго с 7 утра до 23 часов вечера.

Исключение — опять же сильные снегопады. Тут уж не до тишины: если с неба валит постоянно, то убирать выпавшие осадки будут в любое время дня и ночи.

Дворники, конечно, работают не идеально, но и москвичи не были бы москвичами, если бы не нашли, на что пожаловаться. Так, жители некоторых районов, в частности, Тверского, жалуются на утренний шум, а точнее, скрежет лопатой по асфальту. Да, звук из малоприятных, даже хуже, чем трели дрели по выходным.

Но не убирать снег вовсе они не могут.

Тем более в регламенте черным по белому написано: «Механизированная уборка проводится в основном в поздние вечерние или ранние утренние часы, когда количество пешеходов незначительно, ручная уборка производится круглосуточно. Дворовые территории должны быть убраны до 9 часов утра».

В большинстве случаев дворники выходят на улицы до 7–8 утра. Снег на асфальте или плитке надо отскребать до основания, а вот резиновое покрытие должно оставаться под тонким слоем снега.

Так что повод написать жалобу — это если неприятные звуки скребущей лопаты исчезли… В общем, тот редкий случай, когда возмущенным горожанам можно посочувствовать и посоветовать купить беруши.

Ну, или требовать запретить снег. К слову, для жалоб у москвичей есть три инстанции.

Можно написать: — на портал «Наш город»; — в управляющую компанию — ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы»; — позвонить в Объединение административно-технических инспекций.

Телефон «горячей линии»: +7(499)264-96-81 (с понедельника по четверг — с 8.00 до 17.00, в пятницу — с 8.00 до 15.45). Бывают ситуации, когда простой жалобой не отделаться.

В прошлый зимний сезон несколько автомобилистов поплатились за беспечность коммунальщиков разбитой машиной: сосульки или снег с крыши запросто корежили авто.

В таких случаях, как объясняет автоюрист Дмитрий Славнов, можно подать в суд на управляющую компанию — если глыба упала с подведомственной ей крыши. Но факт надо задокументировать: вызвать сотрудника полиции, участкового, сфотографировать место, найти свидетелей, а после обратиться к независимым экспертам, которые оценят ущерб.

Если компания платить откажется, можно обратиться в суд, который с большой вероятностью иск удовлетворит. Любовь Бондаренко Заголовок в газете: Дворники в законе Опубликован в газете «Московский комсомолец» №27850 от 4 декабря 2023 Тэги: Снегопад, Суд, Авто Организации: Полиция Места: Москва

• Самое интересное
• По теме

Куда жаловаться на уборку снега

В каждом городе существуют свои нормативы уборки придомовых территорий. Они не противоречат

«Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003»

, но вносят некоторые поправки.

Например, в Москве дворник должен не просто убрать снежный занос, но еще и очистить тротуар до асфальта.

На некачественную уборку придомовых территорий нужно жаловаться в управляющую компанию или ТСЖ.

Контакты организации можно увидеть на первом этаже в каждом подъезде. Один экземпляр претензии нужно отдать руководителю управляющей компании, а второй оставить у заявителя, предварительно поставив печать.

Если претензия не была рассмотрена, жильцы дома могут составить коллективную жалобу в Жилищную инспекцию своего города. Также можно отправить жалобу в Рспотребнадзор, чтобы представители этой организации проверили, насколько качественно должностные лица исполняют свои обязанности, и при необходимости наказали их. Если все это не помогает, жильцы дома имеют право подать судебный иск.

Согласно КоАП 7.22 за нарушение правил содержания придомовых территорий предусмотрен штраф от 4 000 до 5 000 с должностного лица и от 40 000 до 50 000 – с юридического лица.

Жалоба должна быть результативной, иначе зачем она нам нужна?

Разберем подробно – куда пожаловаться на уборку снега официально, если его плохо убирают на дороге, тротуарах и во дворах. Содержание

1. 1.1 Проезжая часть и автомобильные трассы
2. 7 Выводы
3. 1.2 Тротуары
4. 5 Куда жаловаться на плохую уборку во дворах и на дорогах?
5. 6 Что делать, если автомобиль попал в снежный плен на трассе?
6. 2.1 Проезжая часть и автомобильные трассы
7. 2 Нормативы и графики уборки снега
   • 2.1 Проезжая часть и автомобильные трассы
   • 2.2 Тротуары
   • 2.3 Придомовые территории
8. 1.3 Придомовые территории
9. 4 Интерактивная карта уборки
10. 2.2 Тротуары
11. 2.3 Придомовые территории
12. 3 Горячая линия
13. 1 Кто отвечает за уборку снега
    • 1.1 Проезжая часть и автомобильные трассы
    • 1.2 Тротуары
    • 1.3 Придомовые территории

Кто отвечает за уборку снега Уборкой и благоустройством города занимаются организации разных уровней.

1. Направляйте жалобу лично или при помощи заказного письма с уведомлением.
2. Выдвигайте законные требования, опираясь на договора и статьи в законодательстве РФ;
3. Пишите жалобу в двух экземплярах, а также прилагайте фото и видео в качестве доказательств;
4. Не передавайте оригиналы доказательств никому – прилагайте только копии имеющихся документов;
5. Укажите полное наименование ТСЖ или УК, либо организации, куда подаете жалобу (территориальный орган Роспотребнадзора, Жилищная Инспекция вашего района, администрация города и т.д.);
6. Последовательно опишите бездействие УК;

Образец жалобы на уборку снега.doc Подобные претензии должны рассматриваться ТСЖ или Жилищной Инспекцией не дольше 30 дней, однако если состояние у дома критическое и уборка снега является неотложным делом, срок сокращается до пяти.

Главная

(наименование органа, Ф.И.О руководителя)От Тел.

Куда пожаловаться на уборку снега на дорогах и во дворах и кто за это отвечает

В случае снегопада периодичность уборки увеличивается в зависимости от класса тротуара.Вывозить снег с придомовой территории представители управляющей компании или ТСЖ не обязаны. Этим должны заниматься сами жильцы.

Услугу вывоза снега можно заказать в любой транспортной компании своего города.Существует особый порядок уборки придомовых территорий в городах Северной климатической зоны. Здесь коммунальные службы должны предпринять ряд профилактических мер, чтобы неожиданные снегопады и метели не нарушили жизнедеятельность города.В каждом городе существуют свои нормативы уборки придомовых территорий.

Они не противоречат

«Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003»

, но вносят некоторые поправки.Например, в Москве дворник должен не просто убрать снежный занос, но еще и очистить тротуар до асфальта. На дорожках не должно быть даже плотно утрамбованного снега, поскольку есть вероятность гололеда.С правилами, регламентирующими убору снега в определенном регионе, можно ознакомиться на сайте городской Администрации.Последствия сильного снегопада невозможно ликвидировать мгновенно: не хватит ни снегоуборочной техники, ни людей.

Однако существуют нормативы, в соответствии с которыми коммунальные службы и управляющие компании должны убирать снег за определенный промежуток времени.

Нормы уборки проезжей части закреплены в ГОСТ Р 50597-93.Очищение автомобильных дорог от снега должно быть организовано сразу после снегопада.Полная ликвидация снежных заносов должна произойти через 6 часов после окончания снегопада.Разумеется, нормативы для трасс разной проходимости отличаются:

1. 6 часов для дорог местного значения с проходимостью менее 1000 автомобилей в сутки.
2. автомобильные трассы общегородского и районного значения с регулируемым движением и проходимостью от 1000 до 3000 автомобилей в сутки должны быть очищены за 5 часов;
3. 4 часа для автомобильных дорог общегородского значения с непрерывным движением и проходимостью более 3000 автомобилей в сутки;

Если снегопад обильный или очень затяжной и слой выпавшего снега превысил 5 см, очистка дорог должна начаться до завершения снегопада.

В этом случае снег должен ликвидироваться каждый раз после выпадения 5-сантиметрового слоя. Скорость очистки тротуаров зависит от двух факторов:

1. от толщины снежного слоя, выпавшего за время снегопада,
2. от интенсивности движения пешеходов по этой улице.

Чем выше концентрация пешеходов, тем быстрее должны привести территорию в порядок.Очищение тротуаров от снега должны начать сразу после снегопада.

Нормативы уборки тротуаров закреплены в ГОСТ Р 50597-93:

1. за 2 часа придется убрать тротуар с проходимостью от 100 до 250 человек в час;
2. если интенсивность движения по пешеходной
3. если проходимость пешеходной дороги превышает 250 человек в час, то уборка территории должна быть произведена в течение 1 часа;

Куда жаловаться на неубранный снег и сосульки

На проезжей частиУборка снега должна начинаться после завершения снегопада или после выпадения каждых 5 сантиметров снега. Дороги сперва подметают (МКАД, включая транспортные развязки, и основные магистрали при условии обеспечения прохода колонны уборочной техники должны быть подметены в течение 2 часов, остальные дороги — в течение 3 часов), затем обрабатывают противогололедными средствами (на это, как правило, отводится 3 часа). Но обычно распределители противогололедных материалов следуют непосредственно за колонной снегоочистителей.На некоторых улицах может остаться снежный накат, но площадь таких участков не должна превышать 30% дороги и их должны обработать щебнем фракции 2-5 миллиметров.На обочинахОбочины должны быть очищены от снега в течение 24 часов после окончания снегопада.На тротуарах и общественных остановках Уборка должна начинаться сразу после окончания снегопада, при необходимости ее должны повторять после выпадения каждых 5 сантиметров снега.

На работы отводится не более 5 часов с момента окончания снегопада.На тротуарах и остановках общественного транспорта для устранения гололеда разрешено использование только комбинированных противогололедных материалов. По особому указанию оперативного городского штаба на тротуарах может быть использован щебень фракции 2-5 миллиметров.В лотковых частях улиц и проездовСнег, счищаемый с проезжей части и тротуаров и сброшенный с крыш, должен быть сдвинут в лотковые части улиц и проездов.

Вывезти его должны в срок от 12 часов до 7 дней — в зависимости от дороги и количества выпавших осадков. Во дворе Площадки возле подъездов и тротуары во время сильных снегопадов должны чистить каждые 3 часа.

Чтобы снег не мешал движению пешеходов и транспорта, он должен быть сдвинут к краю, а затем сложен на специально отведенные площадки.

Если толщина снежного покрова меньше 2 сантиметров, дворникам рекомендуется подметать дороги. Во время гололеда дорожную часть дворовой территории обрабатывают реагентами.На крыше При оттепелях и сильных снегопадах в первую очередь должны быть огорожены опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями. Сосульки и снеговые свесы должны убирать немедленно по мере их образования, но только в дневное время.

Крыши вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок и крыши подъездов должны очищать от снега в течение 2 суток после снегопада.

Остальные кровли, подлежащие очистке, — в течение 3 суток после снегопада.

Куда жаловаться на уборку снега на дорогах и во дворах в москве, спб и других городахах

Допустимым временем уборки после завершения снежных осадков считается интервал 2 — 9 дней. Также читайте:Куда жаловаться на сосульки на крыше?

Как и куда жаловаться на уборку снега в Москве по телефону: 1.

2. Если нужно подать жалобу на уборку снега с участков дорог, пешеходных дорожек и мест примыкающих к общественным зонам, а также очистки крыш жилых и коммунальных: — используйте горячую линию по уборке снега в Москве ОАТИ (Объединения административно-технических инспекций): +7 (499) 264-96-81, (в будние дни с 08:00 до 17:00, а в пятницу: до 15:45).

В остальные дни жалобы граждан регистрирует круглосуточная онлайн приемная;— куда звонить по уборке снега в местах, связанных с транспортом?

В колл-центр «Московский транспорт»: с мобильного 3210 или городского + 7 (495) 539-54-54 (каждый день с 08:00 до 20:00). Также читайте:Профессиональная уборка снега альпинистами Жалобы на уборку снега в Москве на всех ее территориях, можно направлять в справочную службу правительства Москвы по телефону +7 (495) 777-77-77, а также в Департамент ЖКХ Москвы любым удобным способом: посетив лично, через онлайн-приемную или позвонив: +7 (495) 620-27-60. Закон «О благоустройстве Московской области», регламентирует период зимней уборки с 1 ноября по 31 марта.В индивидуальных случаях (преждевременных или запоздалых снежных осадков и заморозков), данные сроки могут меняться.

Куда жаловаться на уборку снега в Подмосковье? — Госадмтехнадзор Московской области: +7 (498) 602-83-49.— Госжилинспекция — горячая линия по уборке снега +7 (499) 579-94-68.

— Официальный сайт «Добродел», который призван содействовать активному и быстрому рассмотрению жалоб официальными ведомствами и муниципальными образованиями Московской области (не дольше 8 рабочих дней).

Правила уборки снега в Москве: куда жаловаться, сколько часов должны чистить улицы, дворы и крыши

В зависимости от мощности стихии и категории дорог сроки вывоза сугробов с городских улиц выглядят так: При выпавшем снеге до 6 см — Не более 2 дней – вывоз с магистральных улиц и проспектов международного, регионального и городского значения; магистралей, обеспечивающих радиальные и поперечные связи между частями города; улиц и проездов с незначительной шириной проезжей части (примерно от 6 метров); с МКАДа, ТТК, Четвертого транспортного кольца, Садового и Бульварного кольца; с пешеходных зон общегородского значения, на которых нет движения автомобилей. — Не более 4 дней – вывоз с улиц и проездов районного значения; городских проездов с поперечным профилем шоссейных дорог и с шоссейных дорог.

При выпавшем снеге до 10 см — Не более 4 дней – вывоз с магистральных улиц и проспектов международного, регионального и городского значения; магистралей, обеспечивающих радиальные и поперечные связи между частями города; улиц и проездов с незначительной шириной проезжей части (примерно от 6 метров); с МКАДа, ТТК, Четвертого транспортного кольца, Садового и Бульварного кольца; с пешеходных зон общегородского значения, на которых нет движения автомобилей. — Не более 6 дней – вывоз с улиц и проездов районного значения.

— Не более 9 дней – вывоз с городских проездов с поперечным профилем шоссейных дорог и с шоссейных дорог.

Во всех случаях на каждые дополнительные 5 сантиметров снега прибавляется 1 день для вывоза сугробов. ПОСЛЕ СНЕГОПАДА По правилам уборки снега в Москве обязаны потратить: 5 часов — на обработку реагентами – тротуаров на дорогах районного значения и небольших дорогах, магистралях и крупных проспектах, МКАДе, ТТК, Садовом и Бульварном кольцах; проезжей части на городских дорогах и МКАДе; — на подметание проезжей части – на городских дорогах и МКАДе. Снег должны подметать после выпадения каждых 5 сантиметров осадков; — на очистку дорог от снежного наката и наледи –на магистралях и крупных проспектах накат должны убрать полностью; — на уборку снежного наката с тротуаров – на магистралях и крупных проспектах, МКАДе, ТТК, Садовом и Бульварном кольцах.

12 часов — на уборку снежного наката с тротуаров — на дорогах районного значения и небольших дорогах. 16 часов — на сгребание снежных валов — на обочинах дорог. 24 часа — на очистку обочин от снега – на всех дорогах.

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ С вопросами и жалобами по уборке снега можно обращаться любым удобным способом: 1.

По телефону — дворы и крыши — в свою управляющую компанию, ТСЖ, собственнику или балансодержателю участка или здания. Ее адрес и телефоны напечатаны на квитанции за коммунальные услуги и вывешены в открытом доступе на портале «Дома Москвы» (dom.mos.ru); — дворы и крыши — в «Жилищник» своего района. Контакты можно узнать в специальном разделе на портале мэра Москвы (www.mos.ru/dgkh/function/informatciia-dlia-zhitelei/kontaktnaia-informatciia-126-gbu-zhilishchnik-raionov-sozdannykh-v-2013-2015-gg/); — дворы, крыши и дороги — на «горячие линии» управы своего района и префектуры своего округа.

Куда жаловаться на уборку снега в Подмосковье зимой

Источник: , Владислав Башкиров Вторая половина зимы 2023 года в Московской области порадовала жителей региона долгожданным снегом. При этом обильные осадки не стали неожиданностью для подмосковных коммунальщиков, которые оказались готовыми к удару стихии. Чтобы дороги и тротуары вовремя очищались от снега и наледи, ведется круглосуточной мониторинг погоды.

Синоптики заблаговременно предупреждают коммунальщиков о предстоящем снегопаде, и последние успевают подготовить технику, рассчитать необходимое количество ресурсов для уборки. В случае сильных снегопадов регион способен одновременно привлечь к расчистке снега более 2,5 тысячи единиц техники и более десяти тысяч работников коммунальных служб.

О том, какие правила уборки снега существуют в Подмосковье и куда жители могут жаловаться на неубранный снег, читайте в материале портала mosreg.ru. Мероприятия по уборке снега Источник: Согласно закону «О благоустройстве Московской области», период зимней уборки в регионе начинается 1 ноября и завершается 31 марта. Однако в случае ранних или поздних снегопадов, а также заморозков указанные сроки могут сдвигаться.

В первую очередь при уборке улиц, дорог и магистралей в это время осуществляются следующие виды работ:

• обработка проезжей части дорог противогололедными средствами;
• сгребание и подметание снега;
• формирование снежного вала для последующего вывоза;
• формирование разрывов в валах снега на перекрестках, у остановок общественного пассажирского транспорта, подъездов к административным и общественным зданиям, выездов с внутриквартальных территорий.

К мероприятиям второй очереди относятся:

• вывоз снега;
• зачистка дорожных лотков после удаления снега с проезжей части;
• скалывание льда и уборка снежно-ледяных образований.

Временной регламент зимней уборки Источник: , пресс-служба администрации города Люберцы Коммунальщики региона ведут круглосуточный погодный мониторинг и поддерживают связь с синоптиками.

В случае получения от метеорологической службы своевременного предупреждения об угрозе возникновения гололеда, обработка проезжей части дорог, эстакад, мостовых сооружений производится до выпадения осадков. Сразу после начала снегопада в первую очередь обрабатываются наиболее опасные для движения транспорта участки магистралей и улиц: крутые спуски, повороты и подъемы, мосты, эстакады, тоннели, тормозные площадки на перекрестках улиц и остановках общественного пассажирского транспорта, перроны и площади железнодорожных вокзалов.

Согласно регламенту, в течение суток после окончания снегопада должен быть организован вывоз снега от остановок общественного пассажирского транспорта, наземных пешеходных переходов, с мостов и путепроводов, мест массового посещения людей (крупных торговых центров, рынков, гостиниц, вокзалов, театров и т.д.), въездов на территории больниц и других социально значимых объектов. Что касается вывоза снега с улиц и проездов, то он осуществляется в течение трех суток после снегопада.

При длительных снегопадах циклы снегоочистки и обработки противогололедными средствами должны повторяться, чтобы обеспечить безопасное передвижение для пешеходов. Куда вывозят снег Источник: Всего на территории муниципальных образований Московской области , на которых возможно складирование снежных масс общим объемом более 5,5 миллиона кубических метров. Также на территории подмосковных муниципалитетов имеется 11 снегоплавильных пунктов: четыре в городском округе Истра, три в Солнечногорске и по одному в Щелковском муниципальном районе, городских округах Жуковский, Красногорск и Королев.

Отдельные муниципалитеты, исходя из опыта проведения уборочных работ, дополнительно предусматривают резервные места для складирования снега – на случай аномально больших снегопадов и переполнения основных снегосвалок. Всего на территории Подмосковья существует 24 резервных хранилища. Куда жаловаться на неубранный снег Источник: В случае нарушения правил и норм уборки снега коммунальщиками жители Подмосковья могут направить соответствующую жалобу .

Максимальный срок рассмотрения жалоб ведомствами и муниципальными образованиями Московской области – восемь рабочих дней. Чтобы сообщить о проблеме с помощью портала, потребуется пройти процедуру регистрации. Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты.

Также сообщить о неубранном снеге можно напрямую в ответственные ведомства, заполнив электронную форму обращения, − или .

Иван Пышечкин

Оставьте заявку на сайте и получите

Защита прав потребителей Мы поможем вам Вернуть денежные средства уплаченные за товар, работу или услугу ненадлежащего качества Добиться возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу Получить безвозмездное устранение недостатков товара (работы, услуги) или возмещение расходов на их исправление Компенсировать нанесенный моральный или материальный ущерб Взыскать с нарушителя неустойку за неисполнение обязательств в добровольном порядке Добиться соразмерного уменьшения уплаченной цены за товар или оказанные ненадлежащим образом услуги Перерасчет пенсии БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ! Отправить заявку В рамках ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 гарантируем полную анонимность и конфиденциальность данных Обращения обрабатываются ежедневно с 08.00 до 21.00 ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Поможем наиболее быстро и правильно по закону вернуть деньги за некачественный товар и наказать недобросовестного продавца ЗАЩИТА ПРАВ Автовладельцев Помогаем разрешить споры при ДТП, споры с сотрудниками ГИБДД, защитим права и интересы всех участников дорожного движения РАСТОРЖЕНИЕ НАВЯЗАННЫХ КРЕДИТНЫХ ДОГОВОРОВ Помогаем законно избавиться от навязанных мошенниками кредитных договоров на косметику, медицинские услуги и прочее ЗАЩИТА ПРАВ ДОЛЬЩИКОВ Мы предотвращаем или решаем возникшие проблемы частных инвесторов в долевом строительстве ОТКАЗ ОТ НАВЯЗАННЫХ И НЕКАЧЕСТВЕННО ОКАЗАННЫХ УСЛУГ Оформляем одностороннее расторжение договора некачественно оказанных или навязанных услуг Взыскание неустойки, компенсация ущерба и возврат товаров Помогаем составить претензию в досудебном порядке, исковое заявление в суд Помощь пострадавшим от брокерских компаний Возврат денег, взыскание морального вреда пострадавшим Помощь в расторжении договоров На медицинские услуги, возврат денег, расторжение кредитных договоров Специалист отдела надзора и контроля качества свяжется с Вами и обсудит Вашу проблемы для выявления оптимальных путей ее решения в рамках правового поля Российской Федерации 1. Вы оставляете заявку на сайте или по телефону 2.

Мы перезваниваем вам в течение 5 минут 3.

Назначаем консультацию в удобное для Вас время 4. Решаем вашу проблему до получения результата Сделайте первый шаг к решению вашей проблемы оставьте заявку на сайте или по телефону +7 (499) 577-01-89 Отправить В рамках ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 гарантируем полную анонимность и конфиденциальность данных Защита прав потребителей Проект реализован в рамках федерального закона российской федерации от 21 ноября 2011г. №324 ФЗ

«О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

(Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года) Введите ваши контактные данные и мы Вам перезвоним Отправить Спасибо, Ваша заявка принята!

К кому и куда жаловаться если не чистят снег во дворе

Если двор заставлен автотранспортом, УК, ТСЖ объявляют жильцам о предстоящей уборке и просят переставить машины. Тогда работы проводятся с использованием снегоуборочной техники.

В других случаях снег должны убирать вручную дворники. Мешающие работе коммунальщиков автомобили могут быть эвакуированы. Это возможно, если автовладельцы нарушают правила дорожного движения: оставляют автомобили в местах, где проводятся работы или стоянка запрещена.

Порядок на придомовых территориях наводят дворники УК или ТСЖ. Бывают исключения, когда дворы принадлежат городу, а не жильцам многоквартирного дома. В подобных ситуациях отвечать за вывоз будет подрядная организация.

Первая уборка снега проводится до 7.00, последняя до 23.00 снег должен быть убран через 3 часа после окончания снегопада. Важно: за очистку дворов отвечают управляющие компании, за площадки перед магазинами – их руководители, за дороги – муниципалитеты. Удаление осадков с автотрасс проводится не позднее 6 часов с момента окончания снегопада.

В первую очередь работы проводятся на оживленных магистралях.

Образовавшиеся после сгребания снега кучи вывозятся за 3-6 дней.

Усиленный режим работы устанавливается во время пурги.

Свежий снег убирается каждые 3 часа, если выпадает более 5 см.

В других случаях допускается прохождение техники 1-2 раза в сутки. Расчистка автодорог предполагает удаление наката с проезжей части на обочины.

Зимой работа дворников зависит от погодных условий. Если выпадает большое количество осадков, их придется счищать регулярно, 1-2 раза в сутки, но не позднее 6 часов от окончания метели. Второстепенные дороги требуется почистить за 12 часов.

В хорошую погоду убирать снег можно раз в 3 дня. Образовавшиеся сугробы вывозятся за 7 дней.

Площадки перед подъездами должны посыпаться просеянным речным песком, чтобы избежать скользких участков. Лед должен удаляться до асфальта. Дворники обязаны убирать чищенный снег и осколки льда с пешеходных дорожек.

Сосульки УК должны убирать по мере их появления. Максимальная толщина снежного наноса на крыше не должна превышать 30 см. Ледяные наросты с балконов обязаны убирать собственники жилья.

Важно: уборка снега должна проводиться регулярно в зависимости от количества осадков. Частота уборочных работ зависит от погодных условий.

На уборку снега в метель отводится 3 часа. При толщине выпавших осадков 5 см снегоуборочная техника работает до окончания ненастья. Дворники выходят на работу два раза в сутки, каждый раз по 4 часа.

При толщине снежных наносов более 2 см необходимо сдвигать их к бордюрам каждые 3 часа. По общему правилу, сугробы должны убираться не позднее 6 часов после выпадения осадков.

Куда жаловаться на плохую уборку снега, наледи и сосулек в Красногорске

Контролирует качество содержания и уборки дорог администрация горокруга Красногорск.

Администрация Красногорска

© , Манзюк Александр На плохую уборку снега жители Красногорска могут пожаловаться в администрацию горокруга. Сделать это можно через специальную форму для прямой связи с главой муниципалитета Эльмирой Хаймурзиной. Для этого нужно зайти на официальный администрации Красногорска, выбрать вкладку «Написать главе» и заполнить форму.

В теме обращения выбрать «Транспорт, связь, дороги».

Нужно обязательно указать свои фамилию, имя и отчество, номер телефона и адрес электронной почты.

Также сообщить о проблеме можно, написав на личную почту главы муниципалитета: . В письме нужно указать точный адрес места, где плохо убраны снег или наледь, и прикрепить фото.

Управляющие компании

© , Andrew_Writer Управляющие компании несут ответственность за состояние как жилых домов, так и придомовых территорий. Поэтому если на внутридворовых проездах и тротуарах зимой образуются снежные навалы или наледь, мешающие безопасно ходить и ездить, а с крыш и козырьков подъездов опасно свисают сосульки, то сообщить о непорядке нужно в свою управляющую компанию.

Адреса и телефоны управляющих компаний можно посмотреть в «РИАМО в Красногорске». Также контакты УК размещены на информационных стендах в подъездах домов. Единая дежурная диспетчерская служба Когда по двору не пройти из-за снега и льда, свисающие с дома сосульки угрожают здоровью граждан, а управляющая организация быстро не исправляет ситуацию, можно обратиться в Единую дежурную диспетчерскую службу горокруга Красногорск по телефонам: 8 (495) 562-72-30 и 8 (495) 563-79-32.

«Мосавтодор»

© , Татьяна Коробейник Ремонт и содержание ряда дорог городского округа Красногорск – в частности, Волоколамского шоссе – находится в ведении государственного бюджетного учреждения Московской области «Мосавтодор».

На плохо почищенные дороги регионального подчинения, снег и гололед на автобусных остановках можно пожаловаться на официальном через форму обратной связи. Также о проблемах на одной из главных магистралей округа можно сообщить по электронной почте: .

Нужно указать свои фамилию, имя и отчество, контактные данные и тему обращения.

Еще один вариант – сообщить о проблеме по телефону для обращений граждан: 8 (495) 287-87-39, либо позвонив в ситуационный центр учреждения по телефону: 8 (800) 250-40-04.

«Росавтодор» Ильинское и Новорижское шоссе в Красногорске находятся в ведении федерального казенного учреждения «Федеральное управление автомобильных дорог «Центральная Россия» Федерального дорожного агентства» (ФКУ «Центравтомагистраль»). Полезная информация размещена на официальном «Росавтодора». О снежных заносах и наледи на Ильинском и Новорижском шоссе можно сообщить по электронной почте: .

Также можно позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам: 8 (499) 654-01-09 и 8 (916) 920-59-34.

Сам себе контролер: куда жаловаться на неубранный снег

Снег на дорогах и крышах домов, скользкие ступени, сосульки или избыток реагента — эти проблемы можно решить. Mos.ru расскажет, куда жаловаться, если дворы и дороги плохо убирают.В Москву пришла зима, а с ней — снег, гололед и сосульки… Mos.ru подскажет, что делать, если ваш двор замело, а также расскажет о том, как коммунальщики борются с последствиями непогоды.

За содержание придомовых территорий отвечают управляющие компании, ГБУ «Жилищник» и другие профильные учреждения. Именно их дворники должны расчищать площадки у подъездов, ступеньки, крыши, дорожки и парковочные места во дворах. Мелкий снег просто сметается метлой, а при сильных снегопадах его сначала сдвигают к краю дорожки, а потом убирают на специально отведенные площадки.

Чистить тротуары при обильном (непрекращающемся) снегопаде дворники обязаны каждые три часа. Также они могут использовать средства малой механизации.

Кроме того, они должны огораживать опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями. Крыши подъездов, а также кровли вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок должны очищать от снега в течение двух суток после снегопада, в остальных местах — в течение пяти суток. Если же там скапливается более пяти сантиметров снега, то к работам обязаны преступить незамедлительно, но только в дневное время.

Куда звонить, если снег во дворе не чистят? Пожаловаться на плохую уборку двора можно в свою управляющую компанию. Ее телефон можно найти на сайте .

Есть также отдельный , где указаны адреса, телефоны и сайты учреждений. Если отклика на жалобу нет, то стоит обратиться в управу своего района, или Объединение административно-технических инспекций ().

В праздничные дни и выходные заявки принимают через , в будни — по телефону: . Кроме того, по всем вопросам, связанным с уборкой снега, можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: . На остановках, около станций метро и на вокзалах снег должны чистить после выпадения каждых пяти сантиметров.

А на полную уборку отводится пять часов после окончания снегопада. При гололеде асфальт и плитку оперативно обрабатывают реагентом.

К 1 ноября в столице было установлено 5620 ярко-оранжевых контейнеров с аварийным запасом противогололедной смеси. Их разместили около остановок общественного транспорта, станций МЦК и метро, пешеходных маршрутах, на пешеходных маршрутах, у объектов социальной сферы, возле подземных пешеходных переходов и транспортно-пересадочных узлов.

За каждым адресом закреплена бригада ручной уборки, которая будет заниматься обходом территории, обработкой, а также пополнением контейнеров гранитным щебнем. Если не убраны трамвайные остановки или территория возле станций метро, то стоит обратиться в контакт-центр «Московский транспорт» по телефону: или по номеру 3210, если вы звоните с мобильного.

Заявки принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00. Перед резким похолоданием столичные дороги обрабатывают реагентами.

Уборка снега производится после выпадения каждых пяти сантиметров или по окончании снегопада. Подмести проезжую часть магистралей и транспортных развязок должны в течение двух часов, на улицах районного значения работы должны быть выполнены в течение пяти часов. Параллельно производится обработка противогололедными средствами.

С обочин снег должны убирать в течение 24 часов в зависимости от количества выпавшего снега, а в лотковых частях улиц он может лежать до недели, ожидая отправки на утилизацию. Пожаловаться на плохую уборку вашей улицы можно в ОАТИ или единую справочную службу Правительства Москвы. Быстро сообщать о таких проблемах москвичам поможет портал .

Здесь можно оставить . Например, сообщить о гололеде во дворе или избыточном применении реагентов, сосульках, неубранном снеге на дорогах или остановке.

На каждое сообщение специалисты должны ответить в течение восьми рабочих дней. Учитывая опыт прошлых лет, столица подготовилась к сильным снегопадам. Укомплектованы 25,3 тысячи рабочих для уборки снега и 6,5 тысячи бригад.

Дворами займутся 29 тысяч дворников. На улицы города готовы выйти 17,6 тысячи единиц техники. Следить за ее работой будут с помощью системы ГЛОНАСС.

Утилизацией снега займутся 56 стационарных и 24 мобильных снегоплавильных пункта. Для противогололедной обработки дворов, дорог и общественных пространств было закуплено 545,1 тысячи тонн материалов.

При сильных снегопадах или гололеде водителям лучше пересесть на общественный транспорт. Это позволит избежать увеличения числа дорожно-транспортных происшествий и заторов.

Кроме того, снегоуборочная техника сможет быстрее расчистить дорожное полотно от снега.

Если без машины не обойтись, то стоит быть предельно внимательным за рулем, не превышать скорость, соблюдать дистанцию и не совершать резких маневров. Кроме того, не стоит оставлять машину в неположенных местах, вблизи деревьев и крыш домов.

Чтобы избежать ушибов, вывихов и переломов, пешеходам не следует надевать обувь на высоком каблуке и со скользкой подошвой.

При гололеде на подошву можно наклеить лейкопластырь или изоляционную ленту.

Людям пожилого возраста стоит брать на улицу трость c резиновым наконечником.

Ходить лучше вдали от проезжей части и зданий, на крышах которых часто образуются сосульки. Также стоит избегать крутых спусков и лестниц. Теги: Сферы:

Качество уборки снега в столице контролируется онлайн

Система видеонаблюдения позволяет контролировать уборку снега у подъездов, во дворах и на улицах.Начавшийся в выходные дни в Москве снегопад стал рекордным за столетие.

С воскресенья в городе выпало 45 сантиметров снега, что значительно превысило месячную февральскую норму осадков (36,6 сантиметра). В уборке снега участвуют свыше 70 тысяч дворников и дорожных рабочих и более 15,5 тысячи единиц снегоуборочной техники. За работой коммунальной техники и ликвидацией последствий рекордного снегопада ежедневно следят в Центре автоматической фиксации административных правонарушений (ЦАФАП).

Благодаря более чем 140 тысячам камер видеонаблюдения операторы ЦАФАП контролируют качество уборки снега. Около 100 тысяч камер позволяет отследить, как убираются территории у подъездов жилых домов. Выходы из подъездов должны быть очищены до того момента, когда жители домов выходят на работу.

Поэтому уборка снега начинается с раннего утра.

В понедельник утром снег у большинства подъездов был убран.

Позволяют камеры проверить и качество уборки внутридомовых проездов, детских и спортивных площадок, лавочек и других малых архитектурных форм во дворах. К тем, кто не может оперативно организовать процесс уборки, применяются строгие меры. Смотрят операторы и за тем, как идет уборка улиц.

Специалисты ЦАФАП контролируют, собран ли снег в кучи и вывезен ли вовремя на снегоплавильные пункты. Могут операторы контролировать в режиме онлайн и перемещения снегоуборочных машин.

Вся коммунальная техника в Москве оснащена системой ГЛОНАСС, и поэтому сотрудники центра видят, что машины дошли до нужного места. Причем проход техники мониторится по всей площади участка, а не только по длине, и операторы видят всю картину работ, которые разворачиваются в городе. Это позволяет оперативно реагировать на ситуацию и направлять снегоуборочную технику в самые критические места.

Город отслеживает жалобы жителей на портале «Наш город» на неубранный снег и оперативно на них реагирует.

За четыре дня аномального снегопада в феврале жители 80 процентов дворов не оставляли сообщений о проблемах. Как отметил заместитель Мэра Москвы в Правительстве по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства , за прошедшие сутки с улиц Москвы вывезено 1,2 миллиона кубометров снега. Работы по уборке снега будут продолжаться в усиленном режиме.

По всем вопросам, связанным с уборкой снега, можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: .

А на снежные заносы во дворе жаловаться надо в свою управляющую компанию. Информацию о ней можно найти на портале «Дома Москвы».

Если дворники во дворе так и не появились, то можно пожаловаться и на саму управляющую компанию в префектуру своего округа, Мосжилинспекцию или Объединение административно-технических инспекций по телефону: . Еще можно отправить заявку на портал , приложив фотографию и краткое описание проблемы.