Маркетинг анализ пример

Анализ рынка: обзор лучших практик

Имея точно сформулированную цель, вы сможете правильно составить план анализа рынка, выбрать самый эффективный метод маркетингового исследования рынка, использовать правильные инструменты для анализа рынка, тем самым снизить затраты на поиск и обработку информации. Возможно, вам нужен подробный стратегический анализ конъюнктуры и динамики рынка, или комплексный конкурентный анализ рынка, а может быть вам необходим обзор поведения потребителей на рынке рынка для понимания свободных рыночных ниш. Как определить, какой вид маркетингового исследования рынка необходим именно вам?

Очень просто! Возьмите чистый листок бумаги и в столбик запишите все вопросы, на которые вы хотите получить ответ. Теперь рядом с каждым вопросом напишите, как эта информация поможет вам в улучшении конкурентоспособности товара и повышении прибыльности компании. Рис.2 Определение задач анализа рынка

Итак, перечень вопросов для анализа рынка готов.

Теперь важно правильно составить план анализа рынка, который представляет собой определенную последовательность вопросов, сгруппированных между собой по тематике.

Укрупненные этапы маркетингового анализа рынка выглядят следующим образом:

• Конкурентный анализ рынка
• Анализ структуры распределения или дистрибуции товара на рынке
• Исследование конъюнктуры рынка, сегментация рынка и выделение ключевых сегментов
• Анализ размера, динамики и потенциала развития рынка
• Выявление главных рыночных и потребительских тенденций
• Анализ способов рекламы, методов продвижение и поддержки товаров на рынке
• Анализ спроса, ключевых потребностей и особенностей поведения покупателей на рынке
• Анализ цен и общий экономический анализ рынка

Рис.3 План анализа рынка Приведенный выше список вопросов — является универсальным планом анализа любого рынка продаж. Подробный анализ рынка нет необходимости проводить часто.

Он носит достаточно фундаментальный характер и обеспечит необходимой информацией на 2-3 года работы. Иногда возникают ситуации, когда необходимо подготовить краткий срез по какому-нибудь сегменту, оценить степень развития рынка и общее состояние рынка.

В таком случае нет необходимости проводить подробное комплексное маркетинговое исследование рынка, а достаточно получить ответы на следующие вопросы: Этап анализа Описание Этап 1 Определить (или размер рынка), динамику роста рынка и потенциал продаж. Этап 2 Выделить основных игроков на рынке и провести по каждому игроку краткий (ассортимент, цены, коммуникация, места продаж, качество продукта). Определить конкурентные преимущества игроков и основное сообщение потребителю рынка, описать имиджевые характеристики игроков.

Этап 3 Провести конъюнктурный анализ рынка и выделить основные .

Оценить их размер, динамику роста и потенциал. Этап 4 Проанализировать места и способы продаж товара на рынке.

Маркетинговый анализ рынка: виды, методы, инструменты анализа

3. Анализ ценообразования предприятия Данная задача является одной из ключевых и первоочередных в проведении анализа маркетинговой деятельности фирмы.

Решение задачи изучения и выявления реальных и потенциальных конкурентов способствует грамотной расстановке сил, а также формированию уникального торгового предложения, которое будет выделять вашу организацию среди многих других. 5. Оценка конкурентоспособности предприятия в целом, выявление способов повышения конкурентоспособности 6.

Проведение полного SWOT-анализа SWOT-анализ — это изучение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз. SWOT-анализ является одним из инструментов маркетингового анализа и помогает увидеть полную картину. SWOT-анализ — это оценка внутреннего и внешнего состояния компании, позволяющая наглядно увидеть все слабые и сильные стороны.

1. Opportunities – возможности;
2. Strengths – сильные стороны;
3. Threats – угрозы.
4. Weakness – слабые стороны;

Посмотреть наглядный пример SWOT-анализа вы сможете в . 7. Подбор наиболее эффективных методов и форм сбыта продукции, разработка маркетинговой стратегии предприятия Таким образом, мы выявили 7-мь основных задач маркетингового анализа, решив которые, можно будет увидеть полную картину деятельности предприятия, как его внутреннюю, так и внешнюю стороны. Маркетинговый анализ может быть нескольких видов, отличаться как по способам и формам проведения, так и по обширности анализируемых сведений.

• Маркетинговый анализ рынка — самый распространенный вид маркетингового анализа. Изучение тенденций и процессов рынка. Анализ экономических, географических, законодательных, демографических и других факторов рынка позволяет составить прогноз развития рынка, разработать конкурентоспособную стратегию и осуществить сегментацию рынка, выявить наиболее приемлемую рыночную нишу.

• Маркетинговый анализ конкурентов позволяет выявить сильные и слабые стороны предприятия.

  Разработать грамотную маркетинговую стратегию.

• Анализ маркетинговой стратегии предприятия. Анализ существующей маркетинговой деятельности предприятия позволяет произвести ее корректировку, направить деятельность организации в прибыльное русло. Зачастую неэффективная маркетинговая стратегия предприятия является одним из факторов его убыточности.

• Исследование внутренней среды предприятия ставит своей задачей сопоставление внутренних и внешних процессов, чтобы привести их работу

О бизнесе

На традиционный черный чай и черный чай с добавками приходится 85% розничных продаж в стоимостном выражении.

В долгосрочной же перспективе сегмент медленно уступает зеленому и травяному/фруктовому чаю, так как повышение интереса к здоровому образу жизни привело к увеличению спроса на зеленые, травяные и фруктовые чаи.

Как в черном, так и в зеленом чае растут продажи ароматизированных вариантов, которые обычно позиционируются как более премиальные. Основные тенденции рынка чая – рост премиального сегмента, сегмента пакетированного чая в фольгированных конвертах, развитие рыночных ниш. В результате, если в натуральном и стоимостном выражении рынок чая весьма стабилен, то в структурном отношении и качественном соотношении, он динамично развивается вследствие обострения марочной конкуренции, обусловленные ростом потребления пакетированного чая, повышением интереса к зеленому чаю, фруктовым и травяным чаям, напиткам без содержания кофеина и редким сортам.

Фруктовые, специализированные и экзотические чаи по-прежнему составляют небольшую долю рынка – в совокупности около 2%, однако их потребление устойчиво растет в масштабах своего сегмента. Рост этого сегмента связан, прежде всего, с тем, что количество исходных ингредиентов – фруктов, цветов, трав – дает бесконечное количество вариаций.

Кроме того, если рассматривать специализированные и экзотические чаи, то следует отметить, что некоторые из этих видов традиционно относят к черному или зеленому чаю из-за их незначительной представленности на рынке. Рост рынка чая в России стимулирует развитие сегмента премиальных марок. Премиальный сегмент занимает 48% в стоимостном и около 29% в объемном выражении российского рынка чая.

Производители, позиционируя чай в премиальном сегменте, создают оригинальные упаковки, выделяющие продукт на полке. Рынок чая в России один из наиболее консолидированных рынков в пищевой отрасли. Лидерами рынка являются 4 компании:

1. СДС-ФУДС (дистрибутор торговой марки Ahmad).
2. Unilever (торговые марки Lipton, Brook Bond, «Беседа»),
3. «Орими Трэйд» (Greenfield, ТESS, «Принцессы»),
4. «Май» («Майский», «Лисма» и Curtis),

Структура рынка по консолидации представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 – Структура рынка чая по консолидации Фактически, на данный момент, рынок чая близок к критическому уровню насыщения, о чем свидетельствует высокая консолидация рынка.

В данных сегментах изменения происходят вследствие роста популярности чая в пакетиках, который увеличивает свою долю в основном за счет сокращения объемов листового чая.

Специальный, прессованный и связанный чай занимают устойчивую долю.

Маркетинговые исследования — это.

Этапы, результаты, пример маркетингового исследования

Кроме того, отсутствует риск утечки конфиденциальных данных.

Тем не менее есть в таком подходе и отрицательные моменты.

Не всегда в штате есть сотрудники, которые имеют достаточный опыт и знания для проведения качественного маркетингового исследования. Кроме того, кадры организации не всегда могут подойти к данному вопросу объективно.Учитывая недостатки предыдущего варианта, правомерно заявлять о том, что лучше привлекать к организации маркетингового исследования сторонних специалистов. Они, как правило, имеют большой опыт работы в данной сфере и соответствующую квалификацию.

Кроме того, не являясь связанными с данной организацией, они абсолютно объективно смотрят на ситуацию. Тем не менее, привлекая специалистов со стороны, вы должны быть готовы к тому, что качественное исследование стоит достаточно дорого.

Они осуществляются на основании следующих принципов:

1. регулярность (исследование рыночной ситуации должно производиться в каждом отчетном периоде, а также в том случае, если грядет принятие важного управленческого решения касательно производственной или сбытовой деятельности организации);
2. оперативность (меры по проведению исследования должны приниматься своевременно, сразу же после того, как возник спорный вопрос);
3. тщательность (поскольку мероприятия по изучению рынка достаточно трудоемкие и длительные, то стоит проводить их очень скрупулезно и внимательно, чтобы не возникало потребности в их повторе после выявления неточностей и недостатков);
4. экономичность (планировать исследовательские мероприятия нужно таким образом, чтобы затраты на их проведение были минимальными);
5. системность (перед началом исследовательских работ нужно разбить весь процесс на составляющие, которые будут выполняться в четкой последовательности и неразрывном взаимодействии друг с другом);
6. комплексность (качественное маркетинговое исследование должно давать ответы на весь широкий перечень вопросов, которые касаются той или иной проблемы, выступающей предметом анализа);
7. точность (все расчеты и выводы должны быть сделаны на основе достоверной информации путем применения проверенных методов);
8. объективность (если организация проводит маркетинговые исследования своими силами, то она должна стараться делать это беспристрастно, честно признавая все свои недостатки, оплошности и недоработки).

Изучение ситуации на рынке — это достаточно сложный и длительный процесс. Этапы маркетингового исследования можно описать следующим образом:

1. формулирование проблемы (постановка вопроса, который необходимо решить в ходе проведения указанных мероприятий);
2. предварительное планирование (указание этапов проведения исследования, а также предварительных сроков сдачи отчетности по каждому из отдельно взятых пунктов)

Маркетинговый анализ: руководство для бизнеса

Да, обобщенно, но зато понятно.

• Маркетинговый анализ конкурентов. Вот! Это самое главное для любого руководителя и собственника. Вернее, самое приятное. Провести анализ конкурентов и узнать что в чем-то они лучше. Ребята, давайте так, если и быть лучше конкурентов, то во всем. Именно для этого вы и изучаете конкурентов. Все их слабые и сильные стороны. Заодно проверите и свою компанию на конкурентоспособность.
• Маркетинговый анализ проекта. Здесь уже все просто и понятно. Нужно прикинуть и рассчитать насколько жизнеспособен весь проект в долгосрочной перспективе (1-3-5-10 лет) и стоит ли его затевать.
• Маркетинговый анализ рынка. Собираете всю информацию о рынке, которую сможете найти и до которой сможете дотянуться. Благодаря интернету у вас есть практически вся существующая в мире информация. Поэтому ищите, это не сложно. Например, я лично находил всю необходимую мне актуальную статистику по заселению в гостиницах/хостелах/отелях в нужном мне городе. К слову, недавно был довольно интересный скандал. Европейского студента решили выдвинуть на Нобелевскую премию, благодаря результатам исследования, которое он сделал. Скандал в том, что оно основано на медицинских заключениях, довольно закрытых, но слитых в интернет.
• Маркетинговый анализ фирмы/организации/компании. Изучаете всю организацию изнутри. Всю, значит всю! Маркетинг, продажи, сбыт, производство. Все, что происходит внутри компании, все бизнес-процессы. А то вдруг случится так, что маркетинг вы в производственной компании наладите, но забудете про производство и заказы вместо положенных 3-х дней будут выполняться по 10-14 .
• Маркетинговый анализ продукта. Нужно определить насколько ваш продукт (в данном случае, это слово вмещает и товары и услуги) будет конкурентоспособен и жизнеспособен при входе на рынок. Если анализ организации – это необходимо, анализ конкурентов – это интересно, то анализ продукта – это то, ради чего и затевается весь анализ, поэтому изучите его подробно и прикиньте все возможные варианты.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ вконтакте facebook В общем теория, теория и ничего кроме нее. Но, нам то нужна практика. Давайте представим, что Вы решили сделать маркетинговый аудит самостоятельно, то вот Вам список вопросов и сервисов, которые помогут вам в этом.

Если кратко, то найдите всю информацию, что сможете о рынке (спросе и предложении).

Если хотите рассмотреть что именно, то вот вам статья в помощь, которую мы уже писали ранее – . Кроме того вам помогут эти сервисы:

1. – благодаря этому сервису можно найти крайне интересную и, что удивительно, актуальную информацию;
2. – вообще это сервис по проверке контрагента, но при правильной настройке и, что называется, “если поковыряться”, можно вытащить интересные данные. К примеру, ориентировочные продажи в какой-то нише (данные берутся из финансовых отчетов компаний). Очень советую.

В основном работа тут делится на 5 направлений и по факту вы проводите аудит компании:

Маркетинговое исследование рынка: пример

Проведенные маркетинговые исследования показали, что жители азиатских стран предпочитают зеленый цвет.

Такой подход позволил данной компании значительно увеличить количество своих клиентов за счет успешного вхождения на новый рынок.Важно отметить, что производственные компании имеют непосредственное влияние на вкусы и потребности потенциальных клиентов.

Грамотно построенная рекламная кампания позволяет сформировать у целевой аудитории новые вкусы.

Стимулирование продаж является одним из главных процессов коммерческой деятельности. Для этой цели применяется множество различных методик, что позволяют воздействовать на сознание потребителей.

Ниже мы предлагаем рассмотреть основные задачи маркетинга на конкретных примерах.Развитие и ситуации на рынкеКак правило, большинство производственных компаний интересуются структурной составляющей выбранного сегмента и тенденциями развития. Существуют специализированные консалтинговые агентства, занимающиеся подобными исследованиями.

Важно отметить, что стоимость услуг подобных фирм может показаться довольно высокой для начинающего предпринимателя.

Программа рыночного анализа должна включать в себя следующую информацию:

• Размер сегмента, выбранного предпринимателем.
• Данные о самых востребованных товарах и их стоимости.
• Сведения о ключевых конкурентах и их планах развития.
• Информацию о региональном распределении клиентов.
• Информацию о силе воздействия различных рекламных инструментов.

Здесь следует отметить, что в каждом случае проводится индивидуальный анализ, основывающийся на учете различных факторов.

В данной сфере не существует универсальных решений, которые могли бы использоваться в различных случаях.

Эксперты отмечают крепкую взаимосвязь между характеристиками товара и направлением бизнеса.

Результаты подобных исследований представлены в виде отчетов из нескольких сотен страниц.Такие отчеты включают в себя информацию об основном объекте исследования (услуга или товар), а также структуре рыночного сегмента в отдельном регионе. Помимо этого, в отчетах приводятся сведения об общем состоянии рынка и тенденциях будущего развития.

Отдельный раздел отчетов посвящается аналогичным предприятиям. В маркетинговых отчетах должна быть представлена информация о технологиях, что используют конкуренты и их производственных мощностях.Изучение спроса на товарДанный вид анализа является одной из составляющих исследования рынка. Как правило, подобная цель устанавливается при внутреннем изучении рыночных изменений.

Для примера рассмотрим деятельность компании, занимающейся изготовлением средств бытовой химии.

Такие изделия приобретают как обычные граждане, так и различные организации. Проведение сравнительного анализа выпускаемого товара и продуктов конкурентов позволяет определить преимущества и недостатки собственного бизнеса.

С помощью этой информации можно определить дальнейшие пути развития предприятия.Многие начинающие маркетологи допускают весьма грубую ошибку, уделяя повышенное внимание динамике изменений в объемах продаж в рамках одной компании.

Маркетинговый анализ деятельности предприятия — что это, этапы, виды и методы + пример

На данном этапе происходит непосредственный сбор информации; Анализ собранной информации; Интерпретация полученных данных в отчет. При проведении полного маркетингового анализа компании необходимо получить и обработать информацию о внутренней среде организации, внешней среде организации и мезосреде организации.

При анализе каждой из сред, специалист должен проходить через описанные выше этапы проведения маркетингового анализа.

Давайте рассмотрим, какие методы, и инструменты маркетингового анализа используются при маркетинговом анализе каждой среды. Всего различают четыре вида маркетингового анализа:

Маркетинговый анализ внешней среды организации; Маркетинговый анализ мезосреды фирмы; Анализ внутренней маркетинговой среды предприятия; Портфельный анализ.

Мы будем рассматривать методы маркетингового анализа в разрезе того вида маркетингового анализа, в рамках которого они применяются. Начнем мы с анализа внешней среды организации.

Внешняя среда организации – те реалии, в которых осуществляет свою деятельность организация. Изменить внешнюю среду организация не может (но бывают исключения, например, нефтяные предприятия). При анализе внешней среды организации необходимо провести оценку привлекательности рынка.

Для оценки привлекательности рынка эффективно использовать такой метод маркетингового анализа, как PESTEL-анализ. Каждая буква названия PESTEL-анализа обозначает фактор внешней среды, который может как оказывать сильное влияние на организацию, так и не влиять на нее вовсе.

Рассмотрим каждый фактор. P – Политический фактор. Влияние политического фактора оценивается с помощью ответов на следующие вопросы:

Стабильна ли политическая ситуация в стране? Как влияет политическая ситуация на ? Какое влияние оказывает налоговое законодательство на ваш бизнес? Как влияет социальная политика государства на ваш бизнес? Как влияет государственное регулирование на ваш бизнес?

E – Экономический фактор внешней среды.

Его оценка подразумевает ответы на следующие вопросы:

Как влияет уровень развития ВВП страны на ваш бизнес? Как влияет общая экономическая ситуация на ваш бизнес? (экономический рост, стагнация, спад или экономический кризис) Как влияет уровень инфляции на ваш бизнес? Как влияют курсы валют на ваш бизнес? Как влияет доход на душу населения на ваш бизнес?

S – Социокультурный фактор, требует ответы на следующие вопросы:

Как влияет демография на ваш бизнес? Как влияет жизненный стиль граждан на ваш бизнес? Как влияет отношение граждан к отдыху и работе на ваш бизнес?

Как влияет принятое в обществе распределение доходов между членами семьи на ваш бизнес?

T – Технологический фактор и вопросы для его анализа:

Какое воздействие оказывает объем государственных расходов на исследования в вашей сфере? Как влияет технологическое развитие отрасли на ваш бизнес?

Маркетинговые исследования рынка на примере организации ООО ‘Полиграфбланк’

Котлер, Р.А. Фатхудинов, А.Н. Романов, И.В. Семенов, Э.А. Уткин и др., методическая и практическая информация, размещенная на интернет-сайтах; статистические и финансовые материалы, характеризующие деятельность ООО «Полиграфбланк».

Практическая значимость работы определяется ее направленностью.

Работа может быть полезна всем маркетологам и менеджерам, заинтересованным в успешном развитии своей организации. Глава 1. Цели, задачи, направление маркетинговых исследований .1 Маркетинговые исследования в системе принятия управленческих решений Маркетинговые решения могут касаться самых разных вопросов: от полного изменения стратегии позиционирования компании и выхода на новый рынок до менее масштабных, тактических решений (например, о том, как лучше оформить полку в продуктовом магазине).

Эти решения принимаются в контексте процесса маркетингового планирования, который предполагает четыре последовательные стадии: анализ ситуации, разработка стратегии, разработка программы маркетинговых мероприятий и ее исполнение.

Этот процесс никогда не прекращается: оценка стратегических решений, принятых в прошлом, является исходной информацией для анализа ситуации. На каждой стадии маркетинговые исследования вносят значительный вклад, помогая подготовить и принять решения.

Ситуационный анализ Для того чтобы сформировать эффективную стратегию маркетинга, необходимо глубокое понимание и знание рынка, на котором работает компания.

Например, среди факторов, которые оказывали наибольшее влияние на потребительский спрос на повседневные продовольственные товары в течение 1990-х гг., можно назвать: демографические изменения, включая рекордное число материально обеспеченных и ведущих активный образ жизни пожилых людей; изменение семейного положения населения в связи с тем, что люди позже женятся/выходят замуж, увеличивается число работающих женщин, повышается число разводов; изменение ценностей — по мере того как потребители становятся все больше заинтересованными в собственном моральном и материальном благополучии.

Потребители стали уделять больше внимания качеству продуктов, их пищевой ценности и «натуральности», поддержанию своей физической формы.

Важными можно также назвать тенденции изменения стандартов потребления пищи — люди стали чаще «перекусывать» вне дома.

Понимание потребителей — кто они, как себя ведут, почему ведут себя именно так, какой будет их вероятная реакция в будущем — центральный момент маркетинговых исследований.

В настоящее время специалистов по маркетинговым исследованиям все чаще просят направить свой талант на анализ поведения и намерений конкурентов.

Врезка «Маркетинговые исследования в действии 1.1» рассказывает о том, как изменение отношения

Маркетинговые исследования – виды и примеры

В 2009-2010 гг. большинство видов транспортной и другой техники начали плохо продаваться. Спад продаж составил примерно 40%.

Это произошло в связи с тем, что на покупку оборудования требуется запланировать инвестиции, что в кризисной обстановке почти невозможно. Большинство фирм перестало заблаговременно планировать приобретения, решая, что основные средства купят потом. Но на основе проведенных нами исследований стало ясно, что присутствует рост некоторых технических видов.

Увеличение коснулось продаж электрооборудования. Ситуацию можно легко объяснить тем, что начало 2009 года ознаменовалось повышением роста тарифов на жилищно-коммунальные услуги.

Это привело к увеличению рентабельности фирм, которые производят и распределяют электроэнергию, воду, газ, оказывают коммунальные услуги.

Исходя из этого, компании смогли вкладывать средства в свое развитие и модернизировать электрооборудование.

Опираясь на маркетинговый анализ сегментов, которые находятся в приоритете, у вас появится возможность распоряжаться рекламным бюджетом более эффективно. Мой маркетинговый опыт позволяет говорить о том, что благодаря верно сделанным выводам возможна экономия до 90% средств, выделяемых для рекламы. Отдача и бюджет при этом остаются прежними.

Если рынок падает, компания должна быть сосредоточена на донесении рекламы до узкого, самого перспективного круга потребителей.

Стоит также отметить, что лучшее место для размещения рекламы – специализированные средства массовой информации, которые ориентированы на потенциальных потребителей.

Массовые издания с разнородной аудиторией – не самая оптимальная площадка. Примерно раз в год следует проводить маркетинговый анализ по выявлению наиболее приоритетной для вас клиентской категории.

Опираясь на практические данные исследований, у менеджеров по продажам вырабатывается привычка регулярно использовать одни и те же маркетинговые методы работы, а также зацикливаться на перечне потребителей, с которыми однажды были подписаны выгодные договоры. Вы, как Генеральный Директор, должны постоянно ставить задачи, выявлять подходы, проводить новые маркетинговые исследования и выдвигать требования по завязыванию взаимодействия с новыми партнерами. В рамках исследования маркетинга определяются различия, касающиеся объемов сбыта в отдельных районах, устанавливаются и пересматриваются границы районов сбыта, планируются визиты коммивояжеров к потребителям, меняется эффективность деятельности специалистов по сбыту, оцениваются методы, применяемые при торговле и суммированию сбыта.

При исследовании маркетинговому анализу подвергается также эффективность сетей распределения по направлениям «расходы – доходы».

Внимание в процессе исследований маркетинга уделяется инвентаризации запасов продукции в розничных сетях.

Маркетинговое исследование рынка: пример

Огромную роль играют вкусы, традиции (религиозные и культурные), климат или возрастные категории потребителей. Выявление мотивов, которыми руководствуются покупатели при выборе товара, является также важнейшим предметом изучения.Так, например, один из известных европейских производителей облицовочной плитки сумел существенно расширить объем продаж в Иране и Пакистане, сделав упор на гамму цветов, которые тяготеют к зеленому. Причина простая – зеленый цвет относится к любимой цветовой гамме ислама.Не следует забывать, что сами производители могут прямо влиять и формировать вкусы и пристрастия целевой аудитории.

Этой цели служит прямая и косвенная реклама, пиар акции, формирование новых потребностей. Слово «навязывание» имеет негативный подтекст, но, тем не менее, это важнейший элемент борьбы за потребителя, стимулирование потребления.Объектом маркетингового исследования может быть, например, система логистики конкурентов, которая способствует снижению издержек при поставке товаров и услуг. А к каким, поистине тектоническим сдвигам на рынке напитков привело создание новых видов упаковки, говорить не приходится.Важнейшим, если не главным, объектом исследований являются конечные потребители, то есть мы с вами.

Это наиболее «трудный» объект.

Для его изучения привлекается весь арсенал социологии и психологии потребителей.

Чаще всего, важнейшим элементом такого исследования является анкетирование целевых (фокусных) групп потребителей. Здесь очень важную роль играет правильно составленная анкета и добросовестность лиц, проводящих опросы.Огромной (и распространенной) ошибкой является включение в программу опроса «лобовых» вопросов. Например,

«какой цвет ручки ножа вы предпочитаете – черный, белый и так далее»

.

Респондент должен прямо (или лучше косвенно) ответить на важнейшие вопросы:

1. какие характеристики товара/услуги ему важны и на которые он обращает внимание в первую очередь;
2. что ему нужно;
3. когда и как часто он интересуется данным товаром/услугой (время года, отпуск, поездки и так далее);
4. покупает ли он для себя, близких или в подарок приятелям и так далее.
5. где он предпочитает покупать товар (специализированный магазин, супермаркет или интернет);

Естественно, план маркетингового исследования всегда ориентирован на определенную цель, отвечать на четко поставленные вопросы. Рассмотрим некоторые конкретные примеры.Работа по изучению рынка, его структуры и тенденций развития относится к наиболее востребованным запросам от производителей.

По целому ряду направлений маркетинговое исследование (готовые примеры) можно приобрести в специализированных консалтинговых фирмах, которые специализируются в различных областях.

Это самый бюджетный, но не всегда оптимальный, путь.Вне зависимости от того хотите ли вы открыть ресторан, производить обувь или автомобили, вам нужно ответы на целый ряд вопросов, среди которых можно выделить следующие:

1. региональное
2. общий объем рынка сегодня и в ближайшей/отдаленной перспективе;

Услуги медицинского центра в Немчиновке

Доктора и кандидаты медицинских наук, врачи высшей категории – наши специалисты не только разработали авторские методики лечения, но и вернули здоровье миллионам наших пациентов – мужчинам, женщинам и детям. Руководство многопрофильной клинике с большой ответственностью относится к подбору медицинского персонала — мы приглашаем на работу только тех врачей и специалистов, которым бы доверили свое здоровье.