Можно ли сдать вещь без чека в магазин лав репаблик

Как без чека вернуть товар?

Товарный чек из магазина – это, пожалуй, наиболее недолговечный документ из всех, которые попадаются в руки человеку. Многие люди просто выбрасывают его, как ненужную бумажку, сразу же после совершения покупки. Если он чудом уцелеет, найти в нужный момент будет сложно. Как поступить в ситуации, если нужно вернуть покупку обратно в магазин, а чек отсутствует?

Неужели придется оставить изделие себе, даже если его качество оставляет желать лучшего? На самом деле выход из ситуации есть, и разобраться с этим стоит более детально. Законодательство РФ предусматривает ситуации, в которых каждый покупатель имеет возможность совершить возврат или обмен приобретенного изделия, если сохранить выданный в магазине чек не удалось.

Каждый потребитель имеет право сдать свою покупку на протяжении двух недель, если вещь оказалась бракованной, либо просто не подошла по другим причинам (не понравилась, произошла ошибка с размером, не подошли габариты и так далее). Если продавец отказывается принять товар обратно, на него можно подать .

Вернуть неудачную покупку, если она не имеет изъянов и является качественной, можно при соблюдении следующих условий:

• сделать это необходимо в двухнедельный срок после совершения покупки;
• приобретенная вещь должна сохранять свой первоначальный товарный вид, приветствуется наличие упаковки, а также всех бирок и пломб производителя;
• за то время, пока вещь была у покупателя, он не использовал ее по назначению;
• сохранился товарный чек, либо другой документ, подтверждающий оплату.

К сожалению, соблюсти последний пункт удается далеко не всем покупателям. Как следует поступить в таком случае?

Самый простой вариант – привести свидетелей, которые подтвердят сам факт покупки. Это может быть друг, вместе с которым совершался шопинг – кстати, когда планируется крупная покупка, желательно брать с собой в магазин еще одного человека. Как поступить, если приобретенная вещь имеет ненадлежащее качество, но товарный чек отсутствует?

Порядок действий будет стандартным:

• отнести покупку обратно в торговую точку;
• написать претензию, указав в ней все обнаруженные недостатки товара;
• сформулировать свое требование к продавцу – обменять покупку на вещь хорошего качества, оплатить ремонт либо взять вещь на ремонт, либо просто вернуть деньги.

Отсутствие документа об оплате станет причиной ссылки на свидетельские показания постороннего человека. Если такого свидетеля нет, можно просмотреть камеры наблюдения в торговом зале, а также ленту покупок.

Если на изделие предоставлялась гарантия, его можно смело нести сдавать в магазин.

Если не удалось сохранить не только документ об оплате, но и упаковку, в которой вещь была куплена – как поступить?

Закон, защищающий права потребителей, гласит, что покупатель не обязан сохранять упаковку приобретенного им товара. Главное, чтобы сама вещь имела надлежащий вид. Но в некоторых случаях сохранность упаковки является обязательным условием — как правило, такое условие обозначается на самой упаковке.

Если потребитель проигнорирует данное требование, продавец имеет право отказаться принять у него купленную вещь.

Часто продавцы охотно идут навстречу покупателям и обменивают товар без чека. Если в магазине требуют предоставить документ об оплате, в качестве его используется:

• технический паспорт;
• гарантийный талон;
• квитанцию об оплате;
• инструкцию пользования;
• любой другой документ, в котором имеется информация о самой покупке, продавце, стоимости.

Документы представляются в оригинальном виде, без копий. Можно вернуться на рынок с человеком, который присутствовал в момент совершения покупки.

Также факт сделки могут подтвердить другие продавцы рынка, находившиеся рядом в этот момент.

Закон в этом случае полностью на стороне потребителя, и согласно ему продавец на рынке обязан принять обратно проданную вещь, независимо от причины ее возврата – она может не подойти размерами или просто не понравиться. —> Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

• — Москва и обл.;
• — Санкт-Петербург и обл.;
• — все регионы РФ.

(9 оценок, среднее: 4,22 из 5)

Загрузка.

Часто задаваемые вопросы

Узнать стоимость данной услуги можно после выбора адреса пункта выдачи или постамата. Если Вы выбираете доставку курьером, точную дату доставки можно узнать по номеру отслеживания на сайте компании, осуществляющей доставку. Время приезда можно уточнить с курьером, предварительно связавшись с ним.

В постамат Вы можете подъехать в часы работы постамата (время работы каждого указаны на нашем сайте). Свяжитесь с о службой доставки напрямую или через наш КЦ по телефону 8-800-250-32-33. Мы сможем помочь Вам изменить дату и время доставки, связавшись с курьерской службой.

Способы оплаты товара:

1. Оплата наличными при получении заказа в магазинах собственной розничной сети

В магазинах собственной розничной сети. Санкт-Петербург:

1. МЕГА ПАРНАС, Адрес: м. Парнас, Ленинградская обл, Всеволожский р-н, западнее п. Бугры, пересечение КАД и автодороги Санкт-Петербург – Скотное
2. ТРЦ «ЖЕМЧУЖНАЯ ПЛАЗА», Адрес: м. Ленинский проспект, Петергофское ш. д. 47
3. ТРЦ «АКАДЕМ-ПАРК», Адрес: м. Академическая, Гражданский пр.,д.41, лит. В, 2 этаж
4. ТРЦ «ОХТА МОЛЛ», Адрес: Брантовская дорога, дом 3,
5. МЕГА ДЫБЕНКО, Адрес: м. Дыбенко, Всеволожский район, 12-й км Мурманского шоссе
6. ТК «СЕННАЯ», Адрес: м. Сенная, ул. Ефимова, 3, 1 этаж
7. ТРЦ «ГАЛЕРЕЯ» Адрес: м. Площадь Восстания, Лиговский проспект, 30
8. ТРЦ СИТИ МОЛЛ, Адрес: м. Пионерская, Коломяжский пр., 17
9. ТРК «БАЛКАНИЯ NOVA «, Адрес: м. Купчино, Балканская площадь, 5
10. ТРК «ЛЕТО», Адрес: м. Московская, Пулковское шоссе, д., 25, 1 этаж
11. ТРК «ЕВРОПОЛИС», Адрес: м. Лесная, Полюстровский пр., 84А
12. ТРК «АТМОСФЕРА», Адрес: м. Комендантский проспект, Комендантская площадь, д.1
13. ТРК «ФРАНЦУЗСКИЙ БУЛЬВАР», Адрес: м. Ленинский пр., бульвар Новаторов, д. 11, корп. 2

Срок хранения заказа в магазине: 2 дня — для заказов по наличному расчету.

Заказ доступен к выдаче через 4 часа после оформления покупки в интернет-магазине.

Срок хранения можно продлить на 1 день.

Для этого необходимо связаться с колл-центром по телефону 8 (800) 250-32-33, сообщить оператору номер заказа и Ваше желание о продлении срока его хранения. Доставка при самовывозе из розничного магазина осуществляется БЕСПЛАТНО!

Каждая единица товара на сайте имеет свой цифровой артикул, который обозначает конкретную модель товара и соответствует определенному цвету и размеру. Вы можете ввести его в поисковой строке нашего сайта, чтобы без труда получить детальную информацию о выбранной модели. Для вашего удобства все вещи разбиты на категории.

Вы можете воспользоваться удобной системой фильтров, предоставляемой на нашем сайте, для того, чтобы подобрать товар по цене, цвету, размеру, популярности (в процессе) Вы можете воспользоваться нашей формой выбора размера, а также запросить измерения у оператора КЦ.

Рекомендации к уходу указаны на бирке для товара. Также информацию можно запросить в КЦ по телефону 8-800-250-32-33

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Защищать себя – это одно, но наглеть и пытаться скандалить, что для вас законы неписаны, вы – царь и бог, поэтому правы всегда – это совсем другое.Есть обстоятельства, при которых вам не удастся возвратить товар, даже если у вас есть чек.А еще покупатели могут столкнуться с рядом трудностей, пытаясь вернуть товар без чека. Иногда именно эти трудности заставляют отказаться от своей затеи и смириться с неудачной покупкой.А еще они учат хорошо думать перед тем, как приобретать и неплохо лечат от импульсивности шопоголика.В Законе «О защите прав потребителей» имеется список предметов, которые не могут возвратиться в магазин, если были проданы.Не важно, есть ли у вас чек или его нет, вы просто не сможете вернуть назад то, что купили.Хорошо подумайте, тщательно рассмотрите вещь, прежде чем решаться на сделку.Товары, которые не получится вернуть без чека:

• Лекарства и прочая продукция из медицинской сферы.
• Предметы личной гигиены.
• Продукцию, которая имеет аэрозольную упаковку.
• Парфюмерию и косметику.
• Кассеты, диски, печатную продукцию.
• Белье (женское, мужское, детское, постельное), купальники, чулки.
• То, что было изготовлено или подогнано специально для вас: шторы, отрезы ткани и т.д.
• Украшения и другие изделия из драгоценных металлов.

Единственное условие возврата этого товара – проблемы с качеством, которые видны невооруженным глазом.Если же продукция качественная, то вы не сможете ее вернуть, даже при присутствии чека, целой упаковки, ярлыков производителя и т.д.

Думая, как вернуть товар без чека, покупатель может столкнуться с рядом трудностей:

• Вы сами по неосторожности испортили вещь.Допустим, купили вы туфли.Дома их примерили и поняли, что они вам жмут.Бежите вы обратно в магазин, чтобы их вернуть, но спешите слишком сильно, роняете пакет, туфли вываливаются из коробки и на одной туфле появляется небольшая царапина.Вы больше не сможете вернуть товар, потому что он был испорчен по вашей вине, а купили вы их без брака.
• Вы расплатились картой, а не наличными. В этом случае продукцию вернуть можно, но ждать своих денег придется достаточно долго.Если сомневаетесь в покупке, то лучше платить наличкой или заранее уточнить у магазина
• Вы сделали все возможное, чтобы товар нельзя было привязать к этому маркету.Мало того, что у вас не имеется чекового бланка, так вы еще срезали все ярлыки, лейбы, этикетки, выбросили фирменную упаковку и т.д.Получить свои деньги назад будет крайне проблематично.
• Пока вы собирались в магазин, стоимость покупки изменилась.Купили вы набор посуды за 300 гривен, а, когда пришли его возвращать, увидели, что он стоит уже 400 гривен.В этом случае продавец гораздо охотнее пойдет на замену аналогом, чем на возврат денег.
• На товаре есть следы использования.Например, подошва на туфлях стерта, свитер растянут после носки, на кухонной дощечке следы от ножа и т.д.Вернуть можно лишь ту продукцию, которой вы ни разу не пользовались.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

При этом, началом данного периода является не число осуществление покупки, а следующий за ним день.Это тоже важно знать:Чтобы возвратить некачественную продукцию, потребуется выполнить такие шаги:

• Обратиться в торговую точку, где осуществлялась покупка, и спросить, можно ли сдать товар без чека.
• Сообщить об отсутствии квитанции на некачественное изделие, предъявить другие документы, подтверждающие факт приобретения.
• Удостовериться, что гарантийный срок на изделие не истек.
• Составить заявление, где следует указать всю необходимую информацию.

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!Бесплатная консультация юристаОтветим на ваш вопрос за 5 минут! Звоните: После этого, в отдельных случаях, покупку могут забрать на экспертизу.

Если такое произошло, необходимо дождаться ее результатов. В случае, когда поломка произошла не по вине покупателя, в магазине должны вернуть деньги или заменить изделие.Возврат товара без чека, если он качественный, но не подошел по какой-либо причине, происходит аналогично.

Но следует убедиться, что купленная продукция не входит в перечень невозвратных.В законе «О защите прав потребителей» есть перечень продукции, которую возвращать нельзя. В этом случае не важно, знает ли потребитель, как вернуть товар без чека, или нет, покупку просто не получится сдать.К таким вещам относятся:

• Животные.
• Парфюмерия.
• Предметы личной гигиены.
• Косметика.
• Автомобили и другая техника.
• Товары, имеющие аэрозольную упаковку.
• Тканные и нетканые материалы.
• Оружие.
• Строительные и отделочные материалы.
• Бытовая химия.
• Печатная продукция.
• Лекарственная и другая фармакологическая продукция.
• Нижнее белье.
• Изделия из драгоценных металлов.
• Кассеты, диски.
• Изделия, созданные по индивидуальному заказу.
• Кабельная продукция.
• Растения.
• Агрохимикаты.

Это тоже важно знать:Если Вы совершили покупку не в магазине, а на рынке.

То есть, вам не выдали бумагу, подтверждающую факт приобретения из-за отсутствия кассового аппарата.

В такой ситуации не редко возникает вопрос: можно ли вернуть товар без чека? Ответ на это положительный. Чтобы решить такую задачу, для начала следует поговорить с реализатором. Если продавец не соглашается забрать покупку и отдать деньги, можно обратиться в администрацию рынка.

В этом случае потребуется иметь при себе паспорт и сам купленный предмет.Также полезно узнать, .Подпишитесь на свежие новостиE-mail*

1. 01.12.2017
2. 05.07.2018

Важно знать!

1. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
2. Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.
3. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!Расскажите

Возврат Love Republic, как вернуть Love Republic в магазин и можно ли получить деньги

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

для бракованного товара Love Republic: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите Для качественного товара Love Republic: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите . Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате покупки Love Republic имеет следующие обстоятельства:

1. установлена ли гарантия на товар;
2. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
3. Если срок службы установлен, закончился ли он.
4. прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара Love Republic;
5. установлен ли Срок службы на товар;

Важно!некачественный товар Love Republic является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила. В случае обнаружения недостатков вы вправе:

1. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара Love Republic ненадлежащего качества | .
2. потребовать возмещения разницы между ценой товара Love Republic, установленной договором, и ценой соответствующего товара Love Republic на момент удовлетворения требования | ;
3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар Love Republic суммы | ;

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть товар Love Republic с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Срок возврата товара Love Republic в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | .

Срок возврата денег за товар Love Republic ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | . Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

1. уполномоченной организации
2. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ;

Как можно сдать товар без чека

25 марта 2012 Автор КакПросто! Возврат товара только при наличии упаковки и кассового чека — такая формулировка звучит привычно для большинства потребителей.

Однако есть те, кто знают, что бракованный товар можно вернуть продавцу, даже не имея на руках чека, подтверждающего покупку. Статьи по теме:

• Как вернуть покупку
• Как вернуть бракованную обувь

Вопрос «Кто поет?

» — 3 ответа Инструкция 1 Хотите вернуть товар без чека — вспомните, как давно вы его приобрели.

Не понравившуюся вещь можно принести обратно в магазин в течение двух недель после покупки.

Но при условии сохранности упаковки и товарного вида изделия. Это значит, что вещь не должна быть ношеной или использованной даже единожды. Вернуть бракованную покупку по закону вы можете в течение месяца.

А для некоторых видов товара срок возврата продлевается до 2 лет.

2 Статья 25 закона «О защите прав потребителей» гласит, что вы можете даже при отсутствии кассового чека смело обращаться в магазин, чтобы сдать не подошедший вам товар. Однако чтобы вас восприняли всерьез, с вами должен быть свидетель того факта, что вы совершили покупку именно в этом магазине.

Это может быть как ваш друг, так и родственник, который помогал вам выбрать вещь и запомнил сам факт покупки.

3 Если свидетелей нет, в качестве доказательства подойдут фирменная упаковка магазина (пакеты и т.д.), лейблы и бирки и т.п. Подойдет также серийный номер изделия, зафиксированный в сертификатах магазина.

В общем, постарайтесь использовать любую максимально доступную информацию, чтобы доказать, что вещь была приобретена в данном магазине. 4 Проще приходится тем, кто оформлял покупку через интернет. Ведь перед тем, как покупатель получит свой заказ, все действия, связанные с ним (доставка, оплата и т.д.), фиксируются в интернет-переписке с заказчиком.

Обычно письмо от продавца включает в себя серийный номер изделия либо его артикул, размер, цвет, модельный ряд и т.д. И даже если чек у вас не сохранился, вы легко можете опираться на эти электронные данные. Обратите внимание Помните, что есть ряд товаров, которые вернуть нельзя, даже процитировав персоналу торговой точки весь закон «О защите прав потребителей».

В этот перечень входят товары личной гигиены; сложная электронная техника, например, компьютер; парфюмерия и косметика; лекарственные и прочие медицинские препараты; белье; чулочно-носочные изделия; драгоценности; текстиль; бытовая химия; автотранспорт; бытовая мебель; оружие; животные и растения; технически сложная аппаратура.

Совет полезен? Да Нет Распечатать Поиск Статьи по теме:

• Как вернуть товар в течение 14 дней?
• Как вернуть непонравившийся товар
• Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней
• Можно ли без чека вернуть товар в магазин по гарантии
• Можно ли вернуть товар без чека, если оплата была по карте
• Как вернуть в магазин купленный товар
• Как вернуть купленную вещь

Не получили ответ на свой вопрос?

Спросите нашего эксперта: Darina55 Эксперт религиовед 4 1 подписчик Все эксперты в этой области

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Очень часто продавцы указывают, что товар, реализованный со скидкой, не подлежит возврату и обмену.

Но подобные слова неправомерны и не имеют никакой юридической силы. В законе четко прописано, когда нельзя вернуть уцененный товар:

1. если речь идет о товаре, бывшем в употреблении (секонд-хенд).
2. если цена снижена по причине брака (так называемая некондиция, о которой покупатель предупрежден);

Если же руководство торговой точки решило назначить скидку на товар по иному поводу (акция к каким-то праздникам, товар плохо продается и долго лежит на складе), то это его проблема.

И возвращать подобные покупки следует в уже описанном выше порядке.

Чтобы вернуть бракованный товар без чека, вы должны составить претензию Куда больше возможностей вернуть товар без чека дает тот факт, что он ненадлежащего качества. Здесь в силу вступает ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в которой говорится, что отсутствие у покупателя каких-либо документов (товарного или кассового чека, платежной квитанции и т.д.) не является основанием для отказа магазина в возврате или обмене.

В случае возврата бракованного товара без чека вы можете предъявить продавцу одно из следующих требований:

1. соразмерное выявленному недостатку снижение покупной цены;
2. возврат денег за товар;
3. быстрый и бесплатный ремонт товара;
4. замена товара на товар того же типа, но другой модели или производителя с перерасчетом стоимости;
5. замена товара на идентичный;
6. денежная компенсация, если брак был устранен силами покупателя.

Кардинальное отличие самой процедуры состоит в том, что начинается претензионное производство.

То есть, если в случае с товаром надлежащего качества вы просто писали заявление на возврат, то здесь вы должны по всем правилам составить и подать претензию. Для доказательства факта вашей покупки товара можно использовать те же самые свидетельские показания.

В качестве косвенного подтверждения подойдет и сохраненная оригинальная упаковка, дополнительные документы, прямо или косвенно доказывающие покупку. Многие магазины на свои товары клеят собственные отметки: на бирке с ценником указано название магазина, большинство торговых сетей упаковывают товары в полиэтилен или пакеты со своим логотипом.

Все это может послужить дополнительным доказательством того, что вы приобрели данный товар ненадлежащего качества именно в данном магазине.

Срок обращения за возвратом денег за некачественный товар без чека составляет два года (если гарантийный срок не превышает этот период).

Если же прошло больше двух лет, и на товар кончилась гарантия, вам придется самостоятельно доказывать, что брак в товаре был еще до момента покупки. Поделиться: Бесплатная юридическая консультация в регионах: 8-800-551-39-30 Рубрики Мы ВКонтакте Последние ответы на вопросы Рубрики Популярное Подпишитесь на нашу рассылку Адрес электронной почты * © Copyright 2023.

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар.

Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:

1. паспорт человека, который сдает.
2. соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы предусматривают право по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;
3. обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;

Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:

1. территориальное подразделение Роспотребнадзора.

   Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы. Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа;

2. суд. Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.

Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества.

Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Мой мирРекомендуем статьи по темеМногие граждане уверены, что приобретя печатное издание, они обладают правом его возвращения в течение четырнадцати .Гипермаркеты Castorama успешно функционируют на территории России с 2004 года. Привлекательна сеть обширным ассортиментом разноплановых .

Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата

Задайте ему несколько вопросов о предстоящей покупке.Так в ситуации потери документов на продукцию, вы сможете найти свидетеля, а в судебных разбирательствах понадобится минимум два таких человека.Неустойка — это способ возмещения ущерба при невыполнении договорных обязательств.

— понятие и виды.С правилами возврата авиабилетов вы можете ознакомиться .Недовольны решением суда? Читайте как подать апелляцию .

Гарантийный талон – один из важнейших документов, которым можно воспользоваться при возврате или обмене товара.Он, прежде всего, дает вам право вернуть бракованную вещь.

В данном документе указываются все основные характеристики изделия и сроки эксплуатации.В течение этого времени, товар должен находиться в состоянии работоспособности или сохранять все присущие ему свойства.Перед покупкой обязательно проверьте все поля в гарантийном талоне: они должны быть полностью заполнены. Не поленитесь проверить данные, которые внес продавец.Обычно в таких случаях проблем с возвратом или обменом не возникает.

Продавцы и магазины стараются избегать судебных тяжб и, как правило, дорожат своей репутацией на рынке.

В случае отказа от принятия бракованного товара нужно обратиться в суд для проведения независимой экспертизы, которую будет оплачивать продавец.Если чека на изделия не сохранилось, то в качестве документа, подтверждающего покупку, могут выступать:

1. бирка или другие заводские отметки;
2. упаковка изделия;
3. гарантийный талон.
4. ценник;
5. серийный номер;

Во многих магазинах ведут строгий учет товара, поэтому обнаружить сделанную вами покупку вполне возможно.Обязательно привлекайте свидетелей, которые смогут подтвердить факт совершения покупки. Так легче будет доказать свою правоту в суде.Свидетелем может оказаться человек, с которым вы совместно ходили в магазин или даже продавец, помогающий с выбором товара.

Бывает так, что придя домой, вы вдруг обнаруживаете, что купленная вещь не подходит вам по каким-то параметрам.Возможно, что приобретенное изделие не удовлетворяет по размеру, цвету, дизайну, фасону, материалу и т.д.

В таком случае вы имеете право обменять товар в течение двух недель.Для проведения процедуры необходимо обратиться в магазин и представить любое доказательство покупки.Это могут быть бирки, ценники, свидетели, упаковка или любой другой документ, который подтверждает факт приобретения изделия в конкретном магазине.Далее вам нужно будет заполнить специальное заявление на обмен вещи или возврат денежных средств.

Деньги за качественную вещь чаще всего можно вернуть только в том случае, если товара для обмена, подходящего вашим требованиям, нет в наличии.Зачастую магазин не хочет конфликтовать с покупателем, и вещь можно вернуть без особых проблем.Укажите в заявлении такие параметры, которым не сможет соответствовать товар в данном магазине.

Обмен и возврат

Показать меню Скрыть меню Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара*. У вас есть несколько вариантов возврата купленного на loverepublic.ru товара

1. Отнесите приобретенный товар в магазин LOVE REPUBLIC, выбрав близлежащий магазин из , имея при себе паспорт, кассовый чек и накладную**, которая была приложена к вашему заказу. ** Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине. Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина. На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника. Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. Исключение — оплата через Pay U, в таком случае денежные средства возвращаются наличными.
2. Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия: Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте); Заполните о возврате, приложенное к заказу; Приложите копию кассового чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления); Вышлите посылку почтой по адресу: 140961, Московский АСЦ, а/я 142 Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата товара тем же платежным способом, которым был оплачен товар. В случае оплаты заказа электронными деньгами возврат будет осуществлен почтовым переводом.

Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.

Если товар был оплачен наличными, вы можете осуществить возврат в любом магазине города приобретения товара. Если товар был оплачен банковской картой, вы можете осуществить возврат только в том магазине, в котором вы приобретали этот товар.

Вам также следует иметь при себе банковскую карту, которой вы оплачивали товар.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

* Обращаем ваше внимание , что согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.

не подлежат возврату следующие товары надлежащего качества: парфюмерия и нижнее белье, включая купальники, бюсты, плавки и т.п.

LOVE REPUBLIC реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара. Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону или по адресу и мы сообщим вам каким образом осуществить возврат.

Подписаться Да, я хочу получать информационную рассылку LOVE REPUBLIC © 2009 — 2023 Использование материалов с сайта LOVEREPUBLIC.RU без разрешения правообладателя и активной ссылки на сайт запрещено.

Можно ли вернуть товар в другой магазин сети?

В повседневной жизни миллионы людей совершают покупки в сетевых магазинах. Но, к сожалению, даже при приобретении вещей и изделий в крупных магазинах не удается избежать проблем с обнаружением их дефектов уже после покупки.

А что делать, если приобрели вещь в другом городе или области?

Рассмотрим в нашей статье как вернуть товар в другую торговую точку одной сети. Согласно Закону «О защите прав потребителей» любое изделие, которое не подошло покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Однако это правило не распространяется на технически сложные изделия, перечень которых установлен Правительством Российской Федерации. К ним относятся: бытовая техника, телевизоры, плейеры, холодильники, морозильные камеры, фотоаппараты, видеокамеры и другие вещи.Любую вещь ненадлежащего качества можно вернуть в течение срока годности или срока гарантии. Срок годности установлен для продовольственных товаров.

Информацию о нем можно найти на упаковке.

Гарантийный срок установлен для вещей бытового назначения.

Его устанавливает либо производитель, либо продавец. Если информация о сроке гарантии не была вам озвучена в момент покупки, она по общему правилу составляет два года.

В течение всего этого срока можно вернуть любой некачественный товар продавцу.

При обращении к продавцу покупатель согласно Закону «О защите прав потребителей» имеет право требовать от продавца:

• замены товара на аналогичный качественный товар;
• замены изделия на другое с перерасчетом покупной стоимости;
• возврата денежных средств взамен возврата изделия;
• произведения ремонта продавцом или компенсация стоимости такого ремонта.

Для возвращения покупатель должен сохранить товарный вид купленной вещи или изделия, т.е. все этикетки, наклейки и упаковку. Другим необходимым условием является сохранность чека или товарного, как доказательства произведенной покупки именно в этом торговом объекте.

Но стоит запомнить, что при отсутствии чека можно привлечь в качестве свидетелей тех людей, которые были с вами в момент покупки, а также продавцов — консультантов. Согласно закону торговая сеть представляет собой совокупность двух и более объектов, которые принадлежат одному или нескольким хозяйствующим субъектам на основании закона и входят в одну группу в соответствии с Законом «О защите конкуренции».

Или же это могут быть объекты, которые пользуются одним коммерческим обозначением или средством индивидуализации.Для возвращения купленной вещи в другой объект сети необходимо проверить являются ли эти две торговые точки (где произведена покупка и куда хотите вернуть вещь) одним юридическим лицом.

Дело в том, что эти компании могут представлять собой франшизу. При франшизе каждая точка принадлежит разным юридическим лицам, но все они торгуют под определенной маркой или брендом и имеют право продажи товаров по франшизе. Принадлежность к конкретному юридическому лицу можно найти в чеке магазина.

Найдите в нем номер ИНН или ОГРН. Данные номера необходимо сверить с номерами ИНН и ОГРН объекта, в который хотите обратиться с возникшей проблемой.

Информацию о таких торговых точках попросите у продавца или найдите на сайте компании.Поделиться: (3 оценок, среднее: 4,00 из 5) Загрузка.

Следующая статья

Можно ли сдать вещи без чека

В этом случае продукцию вернуть можно, но ждать своих денег придется достаточно долго.

• Продукция утратила товарный вид или на ней видны следы использования.
• Отсутствуют доказательства покупки товаров у конкретного продавца (кассовый либо товарный чек, квитанция, гарантийный талон, технический паспорт, где отпечатана дата продажи).
• Со дня ее приобретения прошло 2 недели (если продавец не установил более длительный срок).

Обменнепродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанноготовара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Здравствуйте, сегодня я совершила покупку в магазине, а придя домой поняла, что он мне не подходит. Могу ли я сдать эту вещь и вернуть деньги, но без чека, так как продавец мне его не выдал.

Но присутствует бирка.как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления).Как вернуть некачественный или бракованный товар Обменять либо возвратить продукцию ненадлежащего качества проблематично, а все потому, что этот факт нужно доказать. Сотрудники вежливо просят покупателей обращаться в сервисный центр, который сможет подтвердить, что товар действительно бракованный (некачественный), и только после этого потребитель может рассчитывать на возврат потраченных денег или обмена покупки.Продавец не имеет права отказать произвести возврат вещи в первые две недели при соблюдении трех вышеперечисленных условий, но при отсутствии чека. Вместо чека потребитель имеет право предоставить отрывной талон, который шел в дополнении к чеку или пригласив человека, который присутствовал в момент покупки и может подтвердить это дачей своих показаний.

1. Гарантийный ремонт в рамках гарантийного срока, предусмотренного для конкретного товара;
2. Возмещение денежных расходов на устранение дефекта купленного товара;
3. Обмен товара на аналогичный без бракованного элемента;
4. Снижение стоимости товара ввиду выявленного дефекта;
5. Возврат денег в обмен на возврат дефектного товара;

Как вернуть товар без чека и как поступить, если присутствует общение с интернет-магазином.

Возможен ли возврат товара без чека, тем более, когда этого документа и в помине не было. Сегодня этот вид покупок является достаточно распространённым.

Документы лично покупателю при совершении этих сделок чаще всего не выдаются.После покупок далеко не у всех чеки сохраняются. Вернуть товар без чека, но с биркой или этикеткой, по закону возможно.

LOVE REPUBLIC, Сеть магазинов — отзыв

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от покупок и заказов в интернет -магазине love republic.интернет- магазин love republic — очень удобный способ купить понравившуюся вещь, не боясь о том , что будешь обманут.Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте , или в мобильном приложении . Есть три способа оплаты товара : он лайн предоплата (в этом случае доставка курьером будет бесплатна, даже если ваш заказ 1500р!!!

возврат товара возможен в любом ближайшем магазине собственной розничной сети), оплата наличными средствами (доставка курьером будет платной, возврат возможен в магазинах собственной розничной сети, почтой России , постаматы Pick Point ) или оплата электронным кошельком QIWI, Яндекс.Деньги, Webmoney и т.д.( доставка платная, и при оплате данным способом возврат товара осуществляется только посылкой через почту).

Но нужно помнить, что возврат или обмен товара категории нижнее белье не осуществляется.В моем случае- всегда плачу через сбербанк онлайн , соответственно доставка бесплатна, возвращаю в ближайший магазин , деньги возвращают на карту в течение 10 дней.

Возврат товара занимает не более 5 минут. Через приложение и подписку на новости — всегда в курсе скидок и акций.

Заметила, что иногда некоторый товар имеет небольшую разницу в цене — на сайте чуть дороже, чем в магазине. Так же заметила, что в период распродаж : в декабре и январе не стоит отчаиваться, когда в разделе sale не можете найти понравившуюся кофточку или платье скидку на которые вы ждали , товар периодически добавляется, т.к.

, видимо , вещи , которые были куплены в интернет-магазине и не подошли кому -то после возврата снова выставляются на сайте .Вещи купленные в интернет магазине всегда чистые, аккуратные, никаких ниток иоторванных пуговиц, как может быть в период больших распродаж в розничных магазинах.Поэтому советую, девочки! Редакция от 18.02.18Снизила звезду:Со мной произошла неприятная ситуация во время возврата товара.Как правило возврат осуществляю в ближайшем магазине розничной сети.

Никогда проблем не случалось. В этот раз , возможно , был некомпетентный администратор в магазине — но мне не дали никакого отчетного документа о том, что я осуществила возврат товара. В течение 10 рабочих дней возврат на мою карту так и не поступил (я делаю покупки через онлайн платеж).

Обратившись в магазин, тот же администратор сказал , что помнит меня и напомнит в бухгалтерии про возврат. Спустя три дня ожидания я обратилась по многоканальному телефону на сайте (приготовьтесь — что если вам придется звонить не один раз с одной и той же просьбой , вам придется рассказывать все заново).

С меня естесственно запросили скан или фото документа , о том что я совершила возврат, но у меня его не было . После неоднократных звонков осуществленных мной , спустя еще неделю!!!