Почему не выдают страховку на автомобиль

Оформление страхового полиса ОСАГО

Поскольку все необходимые сведения страховщик может получить из своей информационной базы. Отказ в оформлении ОСАГО при таких обстоятельствах является нарушением Правил ОСАГО.Для того чтобы оформить ОСАГО через интернет, нужно зайти на сайт любой страховой компании и произвести расчет стоимости полиса.

Для этого нужно ввести следующие показатели:

• Категория (A, B, C, D);
• Способ использования транспортного средства (личная, специальная, учебная, скорая помощь, такси, инкассация, прокат и прочее);
• Тип автомобиля (легковой, грузовой, прицеп, мотоцикл и так далее);
• Государственный номер;
• Мощность двигателя в лошадиных силах;
• Марку и модель машины;
• Год производства;
• Номер кузова.

Следующим этапом оформления страховки через интернет будет введение данных о водителях для расчета индивидуальных скидок на полис.

Тут указывается:

• Дата начала действия договора;
• Адрес регистрации владельца машины;
• Серия, номер и дата получения водительского удостоверения;
• Фамилия, имя и отчество водителя;

Так последовательно вводится информация обо всех людях, которые будут ездить на машине. Дальше в интернет-оформлении следует блок данных о собственнике машины, в котором пишется:

• Телефон для связи;
• Фамилия, имя и отчество выгодоприобретателя, дата его рождения, номер паспорта и адрес место проживания.
• Адрес электронной почты, куда страховая компания пришлет бланк полиса;

После чего система посчитает цену полиса ОСАГО. В зависимости от страховой компании можно произвести оплату различными способами: банковской картой, электронными деньгами или со счета мобильного телефона.После получения страхового полиса останется только распечатать его на домашнем принтере и возить с собой как обычное ОСАГО.

Если страхователь не имеет возможности произвести печать документа или желает получить бланк с официальной печатью страховщика, это можно сделать, обратившись в офис продаж компании. Также полис может быть выслан водителю Почтой России, однако расходы на пересылку ложатся на страхующегося водителя.В настоящее время страховые компании следят за обязанностью водителей проходить технический осмотр автомобилей. Для этого при оформлении страхового полиса ОСАГО агент в обязательном порядке потребует предъявить ему действующую диагностическую карту.

Без этого продажа страхового договора невозможна.При этом не имеет значения дата очередного технического осмотра, карта должна действовать в день оформления полиса. Даже если ее срок истекает на следующий день, страховая компания не может отказать в заключении договора.Некоторые водители не следят за сроком окончания техосмотра и продлевают карту только перед покупкой полиса.

Это неправильно и чревато серьезными последствиями. Отсутствие у виновника на момент аварии действующей диагностической карты является поводом для регресса.

Это значит, что страховая компания оплатит ремонт машины пострадавшего, но впоследствии взыщет сумму выплаты с нарушителя.

Что делать, если страховщик не выдает полис ОСАГО на старую машину?

21.11.2017 10:01 3005 Категория: Архив Почему страховые компании не желают выдавать полисы ОСАГО на старые машины? «В настоящее время это серьезная проблема!

— отвечает руководитель юридической компании Наталья Перескокова.

— Согласно ст. 426 ГК РФ и ст. 1 ФЗ «Об ОСАГО» подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается.

Отказ не допускается. Однако зачастую работники страховой компании соглашаются оформить полис ОСАГО только при заключении договора добровольного страхования жизни и здоровья, что не является законным, поскольку в п.

2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.

Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность. Соответствующие изменения внесены в ст.

15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях».

— Данное положение, закреплено ЦБ РФ в рекомендациях по заключению договора ОСАГО.

В рекомендациях указано, что страховые компании при заключении договора ОСАГО должны не препятствовать осуществлению аудио-, видеозаписи процесса заключения договора. После фиксации неправомерных действий, необходимо запомнить данные филиала, адрес и данные работника, который отказал в приеме заявления, а для написания жалобы на неправомерные действия по возможности узнать данные руководителя соответствующего филиала. В случае отказа страховой компании страховать транспортное средство, следует обратиться с жалобой в Центральный Банк России (ЦБ РФ) и в Российский союз Автостраховщиков (РСА).

Обратиться с жалобой можно как посредством почтовой связи, так и сайте РСА (https://autoins.ru/ru/index.wbp) и ЦБ РФ (https://www.cbr.ru/) с приложением фото или видео материала. Самые интересные статьи АиФ в Telegram – быстро, бесплатно и без рекламы транспорт рязани Следующий материал Также вам может быть интересно

• Может ли запись с видеорегистратора служить доказательством в суде по ДТП?

• 

  Из-за массового ДТП на Северной окружной образовалась огромная пробка

• 

  Две машины сбили лося в Рязанском районе

• 

  Ночью на улице Земляничной в Рязани огнем уничтожен автомобиль

Что делать, если не удаётся оформить ОСАГО на сайте нужной компании?

Грузовые авто> 16 тоннСпецтехникаМотоциклыТроллейбусыТрамваиЛегковыеавтомобилиЛегковыетаксиМаршрутныеавтобусыАвтобусы≤ 16 местАвтобусы> 16 местГрузовые авто≤ 16 тоннРассчитать ОСАГООСАГО Оформление электронного полиса ОСАГО сегодня представляется единственным способом избежать навязывания дополнительных услуг со стороны агентов и менеджеров страховых компаний.

К тому же такой способ покупки обязательной автостраховки существенно экономит время.Однако часто автовладельцы сталкиваются с тем, что нет возможности оформить электронную автогражданку через сайт интересующей страховой компании. Причины могут быть разные: это и слишком сложная капча, и невозможность регистрации в личном кабинете, и временное отсутствие у страховой компании связи с базой данных Российского Союза Автостраховщиков.Если пользователь твердо намерен купить полис именно в этой страховой компании и именно через Интернет, то возникает дилемма: либо страховаться где-то ещё, либо ездить без полиса .А ведь управление транспортным средством без действующего полиса ОСАГО не только карается штрафом в восемьсот рублей, но и чревато более серьезными денежными потерями в случае дорожной аварии.

Платить за восстановление имущества других участников ДТП придётся его виновнику.В Центробанке России и Российском Союзе Автостраховщиков осведомлены о том, что порой невозможно застраховаться через сайт конкретной компании. Поэтому была создана система гарантированного оформления полиса е-ОСАГО. Вот только часто вместо блага эта система приносит автовладельцам одни проблемы.Система гарантированного оформления электронной автогражданки работает просто.

Если пользователю не удаётся купить полис на сайте конкретной страховой компании, то его переадресуют на сайт Российского Союза Автостраховщиков.

Далее по номеру паспорта транспортного средства выбирается замещающая страховая компания, на сайте которой нет проблем с оформлением .Часто в отзывах пользователи жалуются, что в процессе переадресации их не уведомляют о замене одной страховой компании на другую.В результате есть случаи, когда автовладельцу продавали полис страховой компании без офисов в регионе его проживания. Да, по закону все страховщики ОСАГО обязаны иметь представителей во всех регионах России, чтобы клиент свободно мог обратиться за выплатой там, где живет. Однако представитель страховой компании не уполномочен вносить изменения в полисы ОСАГО.В такой ситуации для элементарного изменения списка водителей автовладельцу нужно будет либо отправлять заявление по почте, либо лично ехать за тысячу километров в ближайший офис своей страховой компании.Кроме того, порой у представителя какой-либо компании отзывают лицензию, то есть автовладелец вовсе лишается возможности обратиться за страховым возмещением в своем регионе.Отказать от полиса замещающей страховой компании не получится, ведь нет достаточных оснований для расторжения договора ОСАГО, таких, например, как продажа транспортного средства.

В итоге собственник транспорта год будет пользоваться услугами страховщика с офисами лишь в других регионах, уповая на то, что не придётся обращаться за возмещением или вносить изменения в полис.Соответственно, если пользователя переадресовали с сайта интересующей страховой компании на сайт Российского Союза Автостраховщиков, ему лучше сразу закрыть браузер.

Хотя можно и рискнуть, надеясь на удачу: возможно система замещения выберет компанию из числа крупных федеральных страховщиков с офисами в нужном регионе.Выбор типа ТСКоличество водителейКол-во водителейРассчитатьВ качестве альтернативы стоит попробовать зайти на сайт нужной страховой компании с другого компьютера, планшета или смартфона. Вполне возможно, что технические неполадки стали следствием некачественной связи между сайтом страховщика и интернет-провайдером пользователя.Или же допустим вариант, когда страховая компания ведет селекцию клиентов, отсекая пользователей из определенных регионов, например, в которых терпит убытки по автогражданке.В этом случае пользователю придется замаскироваться, то есть сменить ip-адрес.

В поисковых системах есть подробные инструкции по использованию прокси-серверов и другим методам маскировки в Интернете.Но самым разумным вариантом будет заблаговременное оформление страховки. Сегодня оформить новый полис ОСАГО можно самое раннее за месяц до окончания действующего договора. Вот за месяц до окончания действия страховой защиты и стоит начинать попытки приобретения полиса в нужной компании.В настоящее время сайты многих крупных страховых компаний действительно перегружены желающими приобрести е-ОСАГО.

Если не получается оформить полис днем или вечером, то можно попробовать сделать это ранним утром или ночью, когда другие пользователи менее активны.В любом случае даже несколько дней ежедневных попыток оформить е-ОСАГО могут принести плоды, ведь работоспособность сайта нужной страховой компании рано или поздно будет восстановлена.Самые же нетерпеливые автовладельцы могут купить обязательную автостраховку в нужной компании, посетив её офис. Да, в таком случае есть риск навязывания дополнительных страховых полисов, но любой из них, кроме полисов коллективного страхования, можно расторгнуть в течение четырнадцати дней с момента оформления, вернув потраченные деньги.Если же автовладелец принципиально не настроен покупать то, в чём не нуждается, то стоит пригласить с собой в офис страховой компании пару знакомых в качестве свидетелей. В присутствии свидетелей менеджеры всегда более сговорчивы, ведь именно свидетельские показания чаще всего позволяют доказать факт навязывания услуг при продаже полиса ОСАГО.При наличии доказательств менеджера ждет существенный штраф, поэтому ему будет просто невыгодно навязывать посетителю дополнительные услуги.

В случае же с особо несговорчивыми представителями страховой компании есть смысл прямо из офиса позвонить на «горячую линию» страховщика с жалобой на действия его сотрудников.

Совет 1: Что делать, если не оформляют полис ОСАГО?

DreyKlin Эксперт + Копирайтер + Инвестор 4285 133 подписчика Спросить 18 мая 2014 Вероятно, многие автовладельцы сталкивались с такой ситуацией: приходили в офис страховой компании за оформлением полисов ОСАГО, но им отказывали под предлогом отсутствия бланков. Однако, если клиент соглашался застраховать еще и жизнь, бланки волшебным образом появлялись.

Таким образом, ОСАГО выходило гораздо дороже, так как навязывались дополнительные услуги.

Статьи по теме:

• Что делать, если не оформляют полис ОСАГО?
• Как сэкономить на полисе ОСАГО
• Что делать, если нет полиса

Вопрос «можно ли не платить каско если машина в кредите» — 2 ответа На самом деле такие действия страховой компании являются незаконными. Пресс-служба Банка России распространила официальные объяснения на этот счет.

В соответствии с Федеральным законом

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

, ОСАГО является публичным договором, поэтому отказ при возможности заключения договора неприемлем. Поэтому ответ «Бланков нет» является противозаконным, и можно смело идти в суд.Как правило, чтобы бланки «появились», автомобилистам навязывают дополнительные услуги. Тут можно сослаться на «Закон о защите прав потребителей», который прямо запрещает страховщикам навязывать дополнительные услуги при оформлении полисов ОСАГО.Если и это компанию «не проймет» и она по-прежнему отказывается заключать договор ОСАГО, ее можно принудить к этому через суд, к тому же она будет обязан возместить материальный и моральный ущерб.Автовладельцу остается только доказать факт обращения в страховую компанию.

Это можно сделать несколькими способами. Самый простой – захватить с собой диктофон и произвести запись разговора.

Еще будет лучше, если ваш разговор подтвердит пара свидетелей – поэтому возьмите с собой друзей.

Страховая компании в соответствии с Гражданским кодексом РФ в течение 30 дней после получения должна или заключить договор, или отказать на законных основаниях.Итак, в случае, если вам отказывают заключить договор ОСАГО, вы должны собрать доказательства того, что вы обращались в страховую компанию и вам отказали, направить их в Банк России, прокуратуру, Федеральную антимонопольную службу или в Роспотребназдор, а также подать заявление в суд. Судья обяжет компанию заключить договор и выплатить вам компенсацию. Совет 2 : Вы не знаете как оформить полис ОСАГО?

Я вам расскажу! Вы пополнили ряды автовладельцев и вам не терпится сесть за руль своего «железного коня»?

Тогда мчимся в ближайший офис страховой компании для получения заветного полиса. При этом не забываем взять с собой паспорт гражданина РФ, паспорт транспортного средства, водительское удостоверения, свидетельство о регистрации транспортного средства и талон о прохождении технического осмотра вашего автомобиля.При расчете стоимости полиса ОСАГО учитываются такие данные, как: возраст, стаж вождения страхователя, мощность двигателя автомобиля. Кроме того, стоимость страховки напрямую зависит от того, где зарегестрирован автомобиль и страхователь — если в сельском районе, то применяется районный коэфициент, если в городе- городской.

Городской коэфициент намного больше районного.

Поэтому для уменьшения стоимости ОСАГО советую вам оформить временую регистрацию в районе и при посещении офиса страховой компании, предъявить документ о вашей регистрации.Напоследок хочу посоветовать вам оформлять полиса ОСАГО в крупных офисах страховых компаний, чтобы исключить возможность приобретения поддельного полиса.Ну вот и всё, что я вам хотеларассказать. Как видите, вэтом ничего сложного нет.

Будьте осторожны за рулем! Приятных вам поездок! Совет полезен? Да Нет Распечатать Что делать, если не оформляют полис ОСАГО? Поиск Статьи по теме:

• Что делать, если нет страховки
• Как получить страховку при дтп
• Как вписать в страховку человека
• Как продлить полис
• От каких случаев страхует осаго
• Как открыть свою страховую компанию
• Чем грозит езда без ОСАГО

Не получили ответ на свой вопрос?

Спросите нашего эксперта: Simillar Эксперт Автомобилист 24 6 подписчиков Все эксперты в этой области

Почему страховые компании не страхуют машины старше 10 лет по ОСАГО и как быть

к. организация заботится о своей рентабельности, получении прибыли, но никак ее трате.

Старый конь хоть борозды и не испортит, но его ремонт привлечет денежных средств больше, чем перечисленная владельцем премия.

Повышенной суммой страховки компания попытается обезопасить себя от дополнительных затрат на частые ремонты, замену деталей.

Подобные требования должны учесть владельцы старых автомобилей и быть к ним готовы. По правилам обязательного страхования авто старше 10 лет так же подлежит этой безусловной процедуре, однако страховые организации находят всевозможные ухищрения, что бы отказать собственнику транспортного устройства. Одно из них — подписание соглашения на невыгодных для последнего условиях.

Подобное положение ставит владельца в безвыходное положение, т.

к. не существует определенной сетки для подсчета стоимости полиса для клиентов агентства. Далее разберем порядок действий, который поможет все-таки оформить ОСАГО на старое авто.

Понятно, что компания теряет прибыль, совершая выдачу полисов старым автомобилям. Особенно это заметно в населенных пунктах с отрицательной статистикой, где происходит много дорожно-транспортных происшествий.

Положительная статистика — вот что влияет на подписание страховки. Исходя из этого, водитель вправе направиться туда, где оформление ОСАГО считается для агентства выгодным делом.

Хотя и там не стоит рассчитывать на понимание его работников.

Отговорки же типа, нет чистых бланков, в ручке окончились чернила или компания может разориться, законодательство отказом не считает, и поэтому процедура обязательного страхования авто обязана состояться.

Прежде всего, нужно обратиться в страховую компанию с просьбой застраховать вашу машину.

Вместе с заявлением нужно приложить копии:

Диагностической карты; Паспорта водителя и всех лиц, которые будут допущены к управлению авто; Свидетельства на авто; Старую автогражданку.

Далее нужно передать в страховую компанию весь этот пакет документов и либо СК оформит полис, либо даст письменный отказ. Важно! Сотрудники компании всячески будут избегать у вас принимать такое заявление.

В таком случае вы отправляете этот пакет документов в СК заказным письмом и ждете от них ответ.

Если же таковое произойдет, рекомендуется оспорить в суде данный официальный отказ. Подробнее про то, и как их избежать мы говорили ранее.

Для выяснения обстоятельств судебные органы потребуют два документа:

Отказывают в ОСАГО

Оформление полиса ОСАГО – это прямая обязанность любого владельца автомобиля. Договор, который заключают страхователь и страховщик является публичным.

Это значит, что продажа такого документа обязательно должна совершаться для всех физических лиц на территории России, которые имеют на это право по закону.

Организаций, оказывающих страховые услуги огромное количество.

Казалось бы, выдача полисов — это бесперебойный процесс и проблема получить страховку просто не существует.

Но на практике в настоящее время сложилась неприятная ситуация. Страховые компании отказывают автовладельцам в приобретении страхового полиса. Подобные случаи имеют место быть в разных регионах нашей страны.

Растерянные водители, которые не смогли купить страховой полис оказались в ловушке. Ведь без этого документа нельзя использовать автомобиль.

А ведь для многих это средство получения дохода или жизненная необходимость.

На самом деле не стоит паниковать, если компания отказывает в покупке полиса. Нужно предпринять необходимые меры в отношении страховщика и добиться от него оформления полиса. Как это можно сделать, и по каким причинам страховщики стали отказывать в заключении договора страхования, узнаем далее, но для начала выясним почему отказ в ОСАГО вообще имеет место быть.

Причины, по которым страховщики отказывают продавать ОСАГО можно условно разделить на законные и незаконные. Законные причины, по которым организация имеет законное право не осуществлять страхование следующие.

1. Перебои или полное отсутствие сигнала сервера АИС РСА. Без информации из этой базы данных невозможно узнать данные для определения коэффициентов и расчета страховой премии.
2. Страхователь не предоставил автомобиль для осмотра. Спорное, но в целом законное основание.
3. Не предоставлены документы, необходимые для оформления ОСАГО. В данном случае вина исключительно заявителя.
4. Страхователь не является собственником ТС и не имеет необходимых полномочий на заключение договора страхования. Иными словами не имеет доверенности.

Незаконные причины.

1. Отказ страхователя страховать жизнь или получать какой-либо дополнительный пакет услуг. Получение одной услуги, как необходимое условие для получения другой запрещено законом «О защите прав потребителе».
2. Отсутствие бланков для оформления полиса. О нужном количестве страховщик обязан подумать заранее и если их не хватает это его проблема.
3. Ожидание страховщиком повышения тарифов на страховые услуги. Такая наглость со стороны страховой компании однозначно не аргумент.

Если услуга страховщиком не оказывается, а законных оснований к этому нет, его представителям можно напомнить о том, что им грозит серьезная санкция в виде штрафа. И одно дело, если бы наказали за это только компанию.

Лицам, продающим страховку можно напомнить, что большую сумму придется заплатить и им и их работодателю.

Наказание установлено КоАП РФ. Раньше на должностное лицо накладывалась санкция в размере 25 000 рублей, а на юридическое лицо 50 000 рублей. С 2016 года наказание было серьезно ужесточено.

Теперь принудительное заключение ОСАГО с навязанными услугами или полный отказ в страховании будет стоить должностному лицу от 20 до 50 тысяч рублей. А вот страховая компания уже заплатит от 100 до 300 тысяч рублей.

Вряд ли кто-то захочет навязывать дополнительные услуги, осознав, что ему может грозить.

Ведь размер штрафа, может быть сопоставим с заработком от нескольких десятков договоров страхования. И все же такие смельчаки находятся и все равно нарушают законное право гражданина решившего застраховать машину.

Если такой случай произошел нужно обратиться за помощью в специальные органы, которые восстановят справедливость и помогут получить полис.

Первое что нужно делать – это требовать от страховщика письменный ответ об отказе в заключение страхового договора. Маловероятно, что он его предоставит, поэтому нужно будет создать официальную переписку. Нужно написать письмо, в котором указать просьбу заключить договор ОСАГО и указать, что при обращении в офис представителем страховщика в этой услуге было отказано.

Руководители филиалов страховых компаний вряд ли захотят рисковать. Выплата по штрафным санкциям может быть очень велика.

Скорее всего, после такого обращения полис оформят без задержки. Правда, стоит обязательно зафиксировать факт обращения.

Получить отметку о принятии обращения или заказать почтовое уведомление.

Если направление письма не дало результатов, значит нужно обратиться за помощью в одну и 5 организаций.

1. Отделение Центрального Банка России. Это орган, осуществляющий политику регулирования в сфере ОСАГО.
2. РСА. Союз автостраховщиков не покрывает своих членов, его представители также должны быстро разобраться в ситуации.
3. Прокуратура. Один из наиболее жестких способов наказать нерадивого страховщика. Скорее всего, в этом случае наказание ему будет обеспечено.
4. Суд. Можно сразу написать исковое заявление и приложить дополнительные требования, например, взыскать моральный вред.
5. ФАС. Федеральная антимонопольная служба также может провести проверку и выдвинуть предписание, обязав страховую выдать полис.

> > > > >

Может ли страховая компания отказать в заключении договора ОСАГО

Дополнительно автолюбитель может произвести фиксацию того факта, что ему отказывают в оформлении полиса с помощью аудиозаписи или видеосъёмки. В двух последних случаях, чтобы суд смог учитывать свидетельства, следует предупредить сотрудника компании о том, что вы осуществляете видео или аудиозапись всего разговора.

Дополнительно в пользу автолюбителя, получившего отказ, могут выступить показания свидетелей, которые в момент попытки оформления документа присутствовали в организации. Всё это поможет отстоять свои права в органах правосудия и призвать страховщика к ответственности за неправомерные действия.

Стоит отметить, что в том случае, когда представитель страховой компании не был уведомлен о проведении видео или аудиозаписи разговора, то в суде данные свидетельства не будут расцениваться как доказательства.  Если сотрудники агентства стойко отказывают в предоставлении полиса ОСАГО, то следует оспорить их неправомерные действия. Для этого предварительно подготавливаются следующие документы:

заявление от водителя, в котором он обращается к организации за предоставлением полиса ОСАГО, с подписью и печатью; отказ страховой компании в предоставлении полиса в письменной форме (при наличии); показания свидетелей, которые можно собрать как в письменном виде, так и с помощью аудио и видео фиксаторов.

После того, как водитель имеет на руках все эти документы, он может их направить в следующие компетентные органы:

в региональное отделение Центробанка России; в судебную инстанцию по месту регистрации; в прокуратуру по месту регистрации; в ближайшее отделение РСА или ФАС.

При намерении отстоять свои интересы через уполномоченные органы, следует оповестить об этом сотрудника организации, в некоторых случаях подобные действия приводят к положительному результату.

Страховые компании отказываются страховать автомобиль по ОСАГО, что делать? В данном случае можно сразу обратиться в суд или прокуратуру, как правило, данные органы быстро поставят на место недобропорядочное агентство и водителю оформят полис.

Дополнительно следует заметить, что исковому заявителю в данном случае ничего не светит сверх свободного оформления полиса, так как инстанции правосудия сами проведут расследование и накажут организацию по всей строгости действующего законодательства.

Обратиться в иное страховое агентство Ингосстрах или иное другое, и попробовать оформить автогражданку здесь.

В офисе компании сослаться на закон о защите прав потребителей, а также пригласить начальника отдела.

Что делать, если не продают полис ОСАГО

2.

После того, как вы узнали о своих правах, то расскажите о них представителю страховой компании. А лучше всего сразу вызовите начальника — страховщики прекрасно знают, что они нарушают правила и часто не связываются с юридически подкованными клиентами. 3. Достаньте мобильный телефон и еще раз повторите свою просьбу продать вам полис ОСАГО.

Одновременно с этим попросите написать мотивированный отказ в продаже полиса (в 99% случаев вы его не получите, но часто эта просьба является действенной). 4. Направьте жалобу в головное представительство страховой компании, прокуратуру или в Российский союз автостраховщиков.

«Страхователи вправе обратиться в РСА, который осуществляет прием жалоб и обращений от страхователей и потерпевших на действия страховых организаций — членов союза. Адрес электронной почты для приема скан-копий жалоб и обращений: Бланк жалобы можно скачать на сайте РСА: . Также по всем возникающим вопросам можно обращаться по бесплатному телефонному номеру „Горячей линии РСА“ 8-800-200-22-75, (495) 641-27-85 (для жителей Москвы).

Существует также служба Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров», — пояснил Игорь Юргенс.

5. Направьте в страховую компанию заявление с требованием продать вам полис ОСАГО. Причем страховщики обязаны будут удовлетворить ваш запрос (напоминаем — по закону договор ОСАГО является публичным, и отказа в продаже полиса быть не может). Заявления необходимо направить по почте заказным письмом с уведомлением (это будет доказательством в случае отказа).

У страховой компании будет 30 дней на рассмотрение вашего заявления.

А это значит, что если вы живете в «проблемном» регионе, то о приобретении полиса лучше всего озаботиться заранее.

6. Подавайте заявление в суд. Причем вы можете подавать заявление лично, либо обратиться за помощью к юристам. Последние с радостью примутся за ваше дело, ведь, согласно статье 445 Гражданского кодекса,

«сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки»

.

Если же вам все-таки продали дополнительные страховки, то знайте – у вас есть пять дней, чтобы от нее отказаться.

Страховщики называют этот срок «период охлаждения». То есть вы можете «охладиться» дома, понять, что лишние полисы вам не нужны и спокойно прийти в страховую компанию.

Которая будет обязана вам вернуть деньги.

Но есть и еще один способ борьбы со страховщиками. Причем, весьма эффективный. Речь идет об электронных полисах, которые с 1 июля 2015 года продаются через интернет. Схема покупки электронного полиса проста.

Гражданин заходит на сайт страховой компании, пишет заявление по предлагаемой форме, вводит все необходимые сведения.

Что делать, если отказали в оформлении полиса ОСАГО?

рублей.

Вместе с жалобой-претензией следует отправлять доказательства отказа – официальную бумагу с печатью СК, где указан формальный отказ в выдаче ОСАГО, переписку или запись разговора с менеджером (с его согласия). Документы копируются, прикладываются к заявлению и отправляются в:

1. Центробанк РФ – именно эта организация несет ответственность за деятельность всех страховых компаний в стране. Обращаться нужно в ваше локальное отделение в регионе;
2. прокуратуру – в особенности, если страховая попыталась навязать вам дополнительные продукты, убеждая, что не может без них оформить ОСАГО (вымогательство, шантаж – мошеннические действия);
3. местное отделение союза автостраховщиков;
4. судебные инстанции;
5. ФАС в Москве.

Обращаться можно как лично на приеме, так и дистанционно – при помощи почтовых сервисов и интернета.

Рассмотрение жалобы в инстанциях не должно занять дольше 30 дней.

Лучше всего сначала направить претензию самому страховщику, чтобы это служило дополнительным доказательством бездействия компании в попытке разрешить ситуацию. Чтобы оспорить несправедливый отказ в выдаче ОСАГО, нужно:

1. Иметь подписанное страховой компанией и принятое к рассмотрению заявление на выдачу полиса. Обычно один экземпляр всегда остается у вас, даже если страховая долго «принимает решение»;
2. иметь отказ СК в письменном виде – на формальном бланке компании с подписями и печатями организации и вескими причинами в тексте, побудившими СК отказать вам.

Также, если отказ не задокументирован никак, допустимо использовать средства записи с предварительным предупреждением менеджера или представителя компании о применении записывающих видео и аудио устройств.

Кроме того, можно положиться на свидетелей – в некоторых случаях, суд принимает решение со слов присутствующих при самом нарушении закона людей.

Чтобы оспорить отказ:

• Допустимо одновременно с предыдущим действием подать иск в суд.
• Направьте доказательства и претензию в другие инстанции досудебного типа (прокуратуру, РСА и т.д.).
• Получите письменный отказ принимать претензию и выдавать ОСАГО.
• Направьте первую претензию в СК – лучше заказным письмом по почте, так как лично представитель компании способен отказать подписывать ее.

Судебные органы проведут собственную проверку действий страховщика и его договора оферты. Следует отметить, что в подавляющем большинстве случаев решение выносится в пользу водителя, поскольку страховые действительно нарушают законные права граждан, отказывая в оформлении полиса ОСАГО.

Поделиться: Популярное Информационный сайт, на котором вы без лишних сложностей найдете статьи по интересующей вас тематике. Наша группа Категории © Copyright 2023, .

Все права защищены.

Сложное ОСАГО.

Почему страховщики отказываются оформлять полисы

07.09.2017 12:03 Евгения Бондаренко 1045 Еженедельник «Аргументы и Факты» № 36. Аргументы и Факты — Калининград 06/09/2017 Оформить страховой полис ОСАГО иногда получается не с первого раза.

© / Станислав Ломакин / АиФ В Калининграде страховщики массово отказываются оформлять договоры ОСАГО на старые легковушки, мотоциклы, автобусы.

В ближайшее время часть транспорта может не выйти на линию.

Лишать лицензии

«Обратилась в несколько компаний — ни одна не хочет страховать мою «Тойоту-Ярис»

1999 года, — переживает калининградка Наталья. — Онлайн-выдача полисов работает только для машин с 2005 года выпуска.

Третий день пытаюсь — всюду отказы. Страховка истекает через неделю». В соцсетях — масса похожих историй.

Начинающим водителям, владельцам старых машин и мотоциклов отказывают под разными предлогами: то программа якобы виснет, то бланков нет.

«Все эти отказы незаконны, — возмущен руководитель областной организации защиты прав автомобилистов «ОСА»

Георгий Румянцев. — У вас есть диагностическая карта, машина исправна. Стон из-за отказов стоит не только в Калининградской области — по всей России.

Но кто-нибудь из пострадавших обратился в Российский союз автостраховщиков (РСА) или Центробанк, контролирующие деятельность страховщиков? Обратитесь — и эту страховую быстренько прижмут к ногтю.

Самое главное — зафиксировать факт отказа или потребовать его в письменной форме. Уверен, ни одна компания не даст письменный отказ. За такое решение можно получить предупреждение, а в следующий раз — лишение лицензии.

Автомобилисты, которые решат судиться, получат еще компенсацию морального вреда от страховой».

Должностным лицам за необоснованный отказ страховать грозит штраф от 20 до 55 тысяч рублей, юридическим лицам — от 100 до 300 тысяч. После ДТП — только ремонт? Чего ждать от нового закона об ОСАГО Сроки истекают Странное поведение страховщиков может создать проблемы и «безлошадным»: в ближайшее время в Калининграде, например, вероятны перебои в работе общественного транспорта.

Статья по теме Автоюристы и авантюристы.

Можно ли доверять незнакомым «специалистам»?

«Не страхуют автобусы большого и малого класса, — говорит руководитель НП «Калининградский региональный транспорт»

Владимир Гренц. — Неважно, какой у них возраст, какое предприятие.

Понятно, общественный транспорт в две смены работает, выше риски. Но есть же закон! Страховщики его стараются обойти.

Проблема серьезная. Автобусы на предприятиях простаивают. Пока их закрывают какими-то резервами.

Но сроки договоров истекают. Если критическая масса накопится, автобусы просто перестанут выходить на линию.

Когда пассажиры почувствуют их нехватку, тогда, может быть, федеральные власти обратят внимание на проблему».

У самого крупного перевозчика в Калининграде — МП «Калининград-ГорТранс» — в середине сентября могут не выйти на линию несколько автобусов.

Компания объявляла конкурсы на услуги страхования — никто не заявляется.

Перевозчики считают, что страховщики специально создают им проблемы — давят на власти. Страховые компании после изменения закона об ОСАГО постоянно жалуются, что им невыгодно работать. Стараются выторговать свободные тарифы.

Сегодня предприятия платят им от 6 до 20 тысяч рублей за автобус. Система электронного страхования на автобусы пока не распространяется. У водителей же легковушек она, напротив, набирает популярность.

На этой волне растет количество предложений от мошенников. Регулярно появляются сайты, имитирующие бренды известных компаний. Список лицензированных страховых есть на сайте РСА или Банка России.

Если в течение получаса после отправки заявления страховщику заключить договор не получается, сообщите в териториальное ручреждение Банка России, либо в службу по защите прав потребителей Банка России (Москва, ул. Неглинная, 12; тел. 8-800-250-40-72).

И в РСА (Москва, ул. Люсиновская, 27, строение 3; тел. 8-800-200-22-75). Самые интересные статьи АиФ в Telegram – быстро, бесплатно и без рекламы Полис ОСАГОавтострахование Следующий материал Также вам может быть интересно

• 

  ОСАГО в вопросах и ответах. Что ждет рынок страхования?

• 

  Как вы относитесь к изменениям в ОСАГО за 2016-2017 гг. в целом?

• 

  ОСАГО в натуре и в законе. Что изменилось в обязательном автостраховании?

• 

  ОСАГО без бумаги. Что ждет автовладельцев?

Отказ в страховании ОСАГО — что делать, если страховая нарушает закон

Далеко не все водители знают, что отказ заключения договора ОСАГО, если на то нет каких-либо закрепленных в законодательстве оснований, является грубым нарушением. Часто так происходит из-за искусственного занижения количества полисов.

Страховые компании таким образом заставляют водителей нарушать закон, чтобы поддерживать высокие прибыли. Что сказано в законе Если по ОСАГО не страхуют, в первую очередь необходимо заглянуть в законы.

В них определено:

• в 40-ФЗ сказано, что владелец транспортного средства обязательно должен иметь полис;
• в ст. 426 ГК указано, что страховщик обязан заключать договор со всеми водителями, обращающимися к нему. Отказ в страховании ОСАГО недопустим;
• в п. 2 ст.16 закона РФ №2300-1 сказано, что навязывание дополнительных товаров и услуг недопустимо. Страховщик не имеет права предлагать обязательные дополнительные услуги;
• в п. 14 правил ОСАГО сказано, что водитель в праве сам выбирать компанию для заключения договора. Если страховщики отказывают в полисе ОСАГО в 2017 году после получения полного пакета документов от автовладельца, они нарушают закон.

За все эти нарушения предусмотрена административная ответственность. Вам достаточно подать жалобу, чтобы страховщик понес наказания за свои действия. Поводы для законного отказа В сентябре 2014 года «Российской ассоциацией страховщиков» был опубликован документ.

В нем определяется, что должны делать компании, если отказывают в страховании ОСАГО.

В первую очередь, они должны подготовить письменный отказ. Он направляется не только водителю, но также ЦБ и РСА.

Отказ в заключении ОСАГО может последовать, если:

• отсутствует связь с базой данных РСА;
• транспортное средство не прошло технический осмотр;
• представлен неполный пакет документов;
• отсутствует доверенность, если машина страхуется от имени предпринимателя или юридического лица.

После публикации документа многие водители задумались, не могу ли отказать в ОСАГО по причине отсутствия связи с базой данных. Закон защищает от таких ситуаций.

Страховая компания должна будет доказать факт проблем со связью, а также письменно вызвать водителя для продолжения оказания услуги после восстановления работоспособности системы. Что делать при отказе При отказе в ОСАГО необходимо получить письменное свидетельство.

Устные доказательства не помогут подтвердить вам свою позицию. Альтернативно вы можете записывать все общение с агентом.

Это тоже может стать весомым доказательством.

Если страховые компании отказывают в ОСАГО, вам необходимо:

• взять письменный отказ. Это будет вашим подтверждением факта попытки получения услуги у страховщика для обращения в суд или Роспотребнадзор. Если отказывают в оформлении ОСАГО без страхования жизни, то необходимо в договоре рядом с подписью отметить, что вы не давали согласие на дополнительные услуги;
• обратиться в суд. Это первый вариант. Если вам отказали в страховке ОСАГО, вы должны поставить автомобиль на стоянку на все время разбирательств и не пользоваться им. В исковом требовании необходимо указать все понесенные расходы, связанные с невозможностью эксплуатировать собственную машину;
• обратиться в Роспотребнадзор. Альтернативный вариант, что делать, если отказывают в ОСАГО. Специалисты этой организации помогут принудить страховщика следовать требованиям закона и составят претензию.

Всегда помните, что страховая компания не может отказать в ОСАГО без каких-либо законных оснований.

Этим страховщики подталкивают водителя к нарушению закона. В любых сомнительных ситуация требуйте письменного подтверждения отказа.

С ним вы сможете доказать нарушения закона, получить страхование и компенсацию. ОСАГО, НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА Просто о сложном? Читай Дзен!

Почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля

Особенно бумажную сторону оформления договора.

Если у клиента имеются необходимые документы на транспортное средство и он согласен на осмотр движимого имущества, то разногласий возникнуть не должно. Получив отказ, можно просто найти альтернативный вариант: порой обратиться в другую компанию в разы проще, чем отстаивать свои законные права.

Но если вам принципиально оформить полис в конкретной организации, то стоит взять на заметку алгоритм оспаривания. В ответ на отказ в оформлении ОСАГО можно и нужно подать жалобу, и даже добиться штрафа для недобросовестной фирмы.

Дать официальный отказ может только руководитель или уполномоченный сотрудник страховой компании (а не менеджер), на основе запроса от имени клиента. Поэтому неправомерный отказ в выдаче ОСАГО стоит получить в форме письменного подтверждения.

Необходимо:

1. написать заявление с запросом на предоставление ответа в письменном виде;
2. завизировать обращение у секретаря;
3. подождать несколько дней (обычно до недели) ответ.

Существуют и альтернативные способы зафиксировать отказ:

1. запись разговора на диктофон (можно не предупреждать об этом перед началом диалога);
2. видеосъемка беседы (видео также можно сделать тайно на камеру мобильного телефона или регистратор).

По закону любой гражданин может самостоятельно вести аудио- и видеозапись в любой компании. Главное, чтобы на камере не было видно лица специалиста или сотрудников организации — для этого нужно дополнительное соглашение данной особы.

Если страховая компания отказала в полисе ОСАГО, то обратиться с жалобой нужно в первую очередь на официальный сайт фирмы.

На портале написать жалобу можно через форму «Обратная связь».

Вместе с отсылаемыми претензиями следует также указать:

1. персональные данные (Ф.И.О.);
2. суть обращения;
3. срок, в течение которого просите предоставить бланк обязательной защиты;
4. описание, как и когда нарушены ваши права;
5. способы связи с вами (номер телефона, email).

Получив подобное письмо (которое имеет законные основания), руководители филиалов вряд ли захотят рисковать и игнорировать клиента.

Поскольку дальнейший сценарий разбирательств рискует привести к штрафным санкциям.

Обычно после официально отправленной претензии в адрес компании полис оформляют без задержки. Но если направление письма не дало результатов, значит стоит обратиться за помощью в одну из следующих организаций:

• РСА (представители союза автостраховщиков должны быстро разобраться в ситуации).
• ФАС (имеет право провести внутреннюю проверку и выдвинуть предписание, обязав компанию выдать полис).
• Суд (можно сразу подать исковое заявление и приложить дополнительные требования вроде взыскания морального вреда).
• Прокуратура (самый жесткий способ наказать страховщика).
• Отделение ЦБР (орган, осуществляющий политику регулирования в сфере ОСАГО).

Доказать факт незаконного отказа в страховке транспорта реально лишь при помощи ранее упомянутых доказательств или при наличии свидетелей.

Что делать, если отказали в оформлении полиса ОСАГО?

За первое полугодие 2014 года Федеральная антимонопольная служба зарегистрировала 1 500 жалоб от автовладельцев на страховщиков 66 регионов России.

Страховые организации повсеместно отказывают в оформлении полиса ОСАГО и навязывают дополнительные услуги. 47 страховщиков получили предупреждения, в отношении 34 – возбуждены дела, по 27 нарушениям суд уже вынес решения.

И вердикт всегда один: страховщик неправ.В списке недобросовестных компаний оказались: «Ингосстрах», «ВТБ Страхование», «Югория», АСКО, «Ренессанс страхование», «Росгосстрах», «АльфаСтрахование», ВСК, ЖАСО, «СОГАЗ», «Альянс», БАСК, «Гута-страхование», МАКС, СГ МСК, «РЕСО-гарантию», «Согласие», «Цюрих», «УралСиб».

Министерство финансов на своем сайте опубликовало однозначную позицию относительно этого вопроса и предложило автовладельцу последовательность действий в случае неправомерного отказа.Итак, обратимся к законам:

• Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. гласит, что владелец ТС обязан иметь полис ОСАГО.
• В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.
• В п. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 года) говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.
• В п. 14 Правил ОСАГО сказано, что автовладелец имеет право свободно выбирать страховую компанию. Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.

Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность. Соответствующие изменения внесены в ст.